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投诉处理首次回复时限标准:不超过小时,是我公司对外承诺的服务标准
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投诉处理首次回复时限标准:不超过小时,是我公司对外承诺的服务标准
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投诉处理首次回复时限标准:不超过小时,是我公司对外承诺的服务标准
答案
单选题
首次回复时限标准:不超过小时,是我公司对外承诺的服务标准。对于当场能处理的客户投诉问题,应该当场予以回复。对于不能当场处理的投诉问题,在小时内首次回复客户()
A.24 B.72 C.38 D.48
答案
主观题
()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。
答案
判断题
投诉处理对外承诺的内部要求时限省级投诉:平均24小时答复,最长不超过48小时。
答案
单选题
客户投诉首次回复时间不超过多少()
A.48小时 B.72小时 C.24小时 D.2个工作日
答案
单选题
八项服务承诺中首次回复时间不超过()。
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时
答案
多选题
舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息,回复时限为小时()
A.8:30-17:00 B.8:30-17:30 C.2 D.8
答案
单选题
舆情信息处理普通投诉首次回复时限为工单生成内()
A.1小时 B.2小时 C.8小时 D.48小时
答案
主观题
VIP客户投诉首次回复时间为()小时。
答案
主观题
VIP客户投诉首次回复时间为()小时
答案
热门试题
VIP客户投诉首次回复时间为8小时。
全球通客户投诉首次回复时间为()小时。
VIP客户投诉首次回复时间为6小时。
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VIP客户投诉首次回复时间为8小时()
对处理时限标准大于24小时的复杂投诉工单,在确定解决方案和预计解决时限并首次回复客户后,允许进行“待归档”,直至确定最终处理结果后方可进行归档()
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全球通客户投诉首次回复时间为10小时。
全球通客户投诉首次回复时间为10小时()
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服务标准承诺时限要求,一般同城快件时限不超过()小时。
动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为()小时。
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动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为()小时
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动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为30小时()
集团短彩信业务客户服务标准中,投诉回复时限为小时()
对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()首次回复客户的服务承诺。
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