相关试题
换一换
各集团成员贷后管理工作由成员客户管理部门组织实施,集团客户整体贷后管理工作组织实施的部门是（ ）。
A.整体客户管理部门 B.管理行信贷部门 C.协办行客户部门 D.协办行信贷部门
答案
各级是客户诉求管理工作的归口管理部门（）
A.市场营销部门 B.生产技术部门 C.办公室 D.客户服务中心
答案
个人客户贷后管理工作包括（）。
A.贷后检查 B.担保人（物）管理 C.风险监控与分析 D.风险预警与处理
答案
核心客户的管理工作坚持__的原则（）
A.价值导向 B.动态管理 C.系统联动 D.综合营销
答案
不属于销售经理客户管理工作的（）
A.做好客户开发 B.协助客户服务部做好客户关系管理工作，确保实现客户满意度 C.负责售后服务的日常维护工作 D.管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程”
答案
简述客户关系管理工作的主要环节。
答案
不属于销售经理客户管理工作的（）
A.做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作 B.协助客户服务部做好客户关系管理工作，确保实现客户满意度 C.负责售后服务的日常维护工作 D.管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚体验式销售流程
答案
简述客户关系管理工作的主要环节
答案
大客户的管理工作在内容上可分为客户群管理和（）管理
A.客户消费频率 B.客户行为 C.客户感知 D.客户消费金额
答案
客户管户权限是指利用营销系统对所管理的中高端客户开展、、客户关系管理、等深度客户管理工作（）
A.金融资产配置 B.产品营销渗透 C.风险评估 D.信息收集分析
答案
热门试题
个贷客户经理日常管理工作主要包括（ ）。
客户信息管理工作必须首要解决的问题是（）
是营销人员在客户关系管理工作当中最常接触的客户部门（）
明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题（）
客户沟通是客户管理的（）工作。
客户沟通是客户管理的（）工作
对个贷客户经理的日常管理工作，主要包括（）
落实客户名单制管理工作措施包括（）
关于个贷客户经理日常管理工作， 以下说法错误的是（ ）。
各分支行对本机构贷后管理工作全面负责，指导、督促客户经理的贷后管理工作
业扩管理工作的“三不指定”指的是在业扩管理工作中，不得对客户受电工程指定（）
客户投诉管理应按照的原则开展相关管理工作（）
A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务，主要包括以下哪几大项（）。
在客户投诉管理工作中，最重头的环节在于投诉（）工作
信用管理工作需要哪些客户的信用信息？怎样维护客户信用信息的动态化？
1个贷客户经理日常管理工作主要包括（）
在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为( )
在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为
建立重点客户管理制度，是（）负责贷后管理工作的主要职责。
负责集团公司范围内各单位的客户投诉管理工作（）
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