济南地铁运营服务承诺有（）
A. 乘客是否满意是评判我们工作的第一标准
B. 坚持“安全地铁、绿色地铁、智慧地铁、品质地铁”的理念，提供安全、可靠、舒适、便捷的服务
C. 以顾客需求为导向，确保客运服务设施可靠，自动售检票、电扶梯等客运设施的可靠度不低于98、5%
D. 车站公示地铁咨询服务电话0531-59995999，全运营时段为乘客答疑解难，积极聆听回应乘客需求，投诉回复率100%
E. 安全可靠，运行准点，列车正点率不低于98%，列车运行图兑现率不低于99%。在各车站公布首末班次列车时刻，首末班车按公布时间运行
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济南地铁运营服务承诺有（）
A.乘客是否满意是评判我们工作的第一标准 B.坚持“安全地铁、绿色地铁、智慧地铁、品质地铁”的理念，提供安全、可靠、舒适、便捷的服务 C.以顾客需求为导向，确保客运服务设施可靠，自动售检票、电扶梯等客运设施的可靠度不低于98、5% D.车站公示地铁咨询服务电话0531-59995999，全运营时段为乘客答疑解难，积极聆听回应乘客需求，投诉回复率100% E.安全可靠，运行准点，列车正点率不低于98%，列车运行图兑现率不低于99%。在各车站公布首末班次列车时刻，首末班车按公布时间运行
答案
广州地铁服务承诺是（）
A.安全 B.准点 C.舒适 D.便利 E.题库没
答案
广州地铁的服务承诺？
答案
地铁运营服务为宗旨（）
A.安全 B.准点 C.舒适 D.快捷
答案
济南地铁1号线有几座车站（）
A.10 B.11 C.12 D.13
答案
天津地铁运营服务理念是（）
A.安全正点 B.快捷无忧 C.贴心一路 D.舒适快捷
答案
南昌地铁的运营服务宗旨是（）
A.安全 B.舒适 C.D、快捷 D.C、准点
答案
昆明地铁对市民提出四项服务承诺
答案
运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况,服务质量承诺应至少包括以下内容 。 ( )
A.列车正点率.列车运行图兑现率等列车运行指标 B.自动售票机可靠度.自动检票机可靠度.乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标 C.乘客投诉.意见.建议受理渠道和处理时限 D.服务改进的举措和计划
答案
运营安全是指地铁、、及服务安全（）
A.行车安全 B.客运安全 C.设备设施安全 D.舆论安全
答案
热门试题
何人有维护地铁运营安全、为乘客提供优质服务的义务？
2021年3月26日，山东省第一条全自动运行地铁线路——济南轨道交通2号线正式开通运营，并实现与济南轨道交通1号线、3号线换乘，标志着济南地铁进入：
通信系统是为地铁运营管理服务的，为了满足地铁运营管理的需要，通信系统必须应能地传送各种运营管理信息（）
有责投诉是指在地铁运营服务中，由于及其它原因，影响乘客服务体验、利益受损或对深圳地铁运营服务品牌、形象带来不良影响，相关部门或人员负有责任的有效投诉。（修订）（）
西安地铁以实现__、__、舒适、快捷的运营服务为宗旨
服务承诺又称服务保证，有效的服务承诺必须具备的特性有（）。
地铁运营管理行车组织工作，以实现的运营服务为宗旨（）
服务承诺有()方式
沈阳地铁行车组织和运营管理工作，以实现、、、的运营服务为宗旨（）
“（）、（）、（）”是公司的三大战略手段。（）就是全心全意做好地铁运营服务，（）就是形成南京地铁运营公司独特的“人文地铁”服务品牌，（）就是运用预算管理、标准成本管理以及增收节支等资金运作手段做到低成本运营
雷电对地铁运营的主要危害有（）
杭州地铁的运营服务宗旨是。①安全②方便③准点④舒适⑤顺畅⑥快捷（）
运营安全是指地铁行车安全、、设备设施安全及服务安全（）
运营安全是指地铁、客运安全、设备设施安全及服务安全（）
运营服务范围：、站台、、地铁拥有产权的通道及物业、等地铁管理范围内（）
济南地铁主变电所110kVGIS采用？（）
济南地铁环网供电方式采用的是哪种方式（）
济南地铁1号线，工研院站的折返方式为
济南地铁2号线正线转辙机采用分动__方式
济南地铁三号线病毒库的更新周期？（）
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