资料应保存在车间（队）（作业过程除外），涉及现场安全和服务的资料，班组应有可供查阅的（）

采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务（） 作业指导书所描述的对象主要是过程作业，包括设计、采购、生产、安装和服务等过程（） 组织应（）过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务。 商品和服务出口减去商品和服务进口等于()。 银行产品和服务营销应坚持（）。 《类似商品和服务区分表》采用层次代码结构，共分为商品和服务类别、商品和服务类似群、商品和服务项目等( )层次 简述服务过程和服务质量的保障的内容？ 简述服务过程和服务质量的保障的内容 服务质量形成的主要环节是服务制造过程和服务提供过程（） 需要确认的生产和服务提供过程就是特殊过程（） 外部提供的过程、产品和服务不包括（） （）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。 政府采购应当采购本国货物、工程和服务，但除外情形有（） 现场质量管理是形成过程中的重要阶段，是对生产现场和服务现场进行的质量管理（） 组织应确定对所有外部提供的过程、产品和服务实施控制。 服务的生态化包括服务产品和服务过程得生态化。() 组织将影响（）要求的所有产品和服务，纳入其对外部提供的产品、过程和服务的定义范围。 服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程（） 销售产品和服务应坚持匹配原则。（） 政府采购应当采购本国货物、工程和服务，但有下列（）情形的除外。