单选题

领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重,只有下述情况下能考虑更换导游,即()

A. 导游多次与旅行社争吵,旅游者很生气时
B. 多数旅游者强烈要求更换导游,领队劝说无效时
C. 领队与导游无法沟通,影响工作时
D. 导游无理拒绝旅游者要求时,旅游者很不满时

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单选题
领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重,只有下述情况下能考虑更换导游,即()
A.导游多次与旅行社争吵,旅游者很生气时 B.多数旅游者强烈要求更换导游,领队劝说无效时 C.领队与导游无法沟通,影响工作时 D.导游无理拒绝旅游者要求时,旅游者很不满时
答案
单选题
领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重,只有下述情况下才能考虑更换导游,即()。
A.导游多次与旅行社争吵,旅游者很生气时 B.多数旅游者强烈要求更换导游,领队劝说无效时 C.领队与导游无法沟通,影响工作时 D.导游无理拒绝旅游者要求,旅游者很不满时
答案
判断题
如果旅游者提出更换旅游合同约定的饭店,导游应直接满足其要求。()
答案
多选题
导游领队引导旅游者文明就餐时应做到()。
A.引导就餐适量点用,避免浪费 B.有序就餐 C.提醒自助餐区域食物不带离就餐区 D.告知就餐时可以抽烟 E.告知勿违规饮食
答案
单选题
根据《导游领队引导文明旅游规范》规定,导游领队在带领旅游者参加娱乐活动期间,应( )。
A.引导旅游者遵守秩序 B.提醒旅游者理性、诚信消费 C.在游览过程中,应适时提示卫生间位置 D.提醒旅游者爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱划
答案
多选题
在旅游者众多的情况下,导游领队应引导旅游者依序排队使用卫生间、并礼让急需的()
A.老人 B.未成年人 C.残障人士 D.中年人 E.领导干部
答案
多选题
对于旅游购物,导游领队应提醒旅游者()
A.理性消费 B.诚信消费 C.适度议价 D.善意待人 E.遵守契约
答案
单选题
部分旅游者提出更换文娱活动,导游应如何处理?()  
A.委婉拒绝部分旅游者的要求 B.劝其随团观看,如坚持更换,则要求其书面说明并签字 C.直接带领部分旅游者前往新的文娱活动场所 D.无条件满足部分旅游者的要求
答案
多选题
在境外旅游期间,领队应要求当地导游员不得组织旅游者参与涉及()的活动。
A.难度大 B.危险性 C.色情 D.赌博 E.毒品
答案
主观题
下列情况中,旅游者提出换房,导游员应满足其要求的是( )。
答案
热门试题
对旅游者提出的种种要求,导游应本着()的原则,视具体情况妥善处理。   导游领队人员应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。(  ) 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。() 旅游者因个别要求得不到满足,或与旅游团其他成员发生矛盾,提出退团要求,此时地陪导游、领队、全陪导游应互相配合,耐心劝服旅游者继续随团活动。() 按照《导游领队引导文明旅游规范》,导游领队引导旅游者游览时,正确的做法有( )。 旅游者提出变更旅游线路或日程时,导游原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受。() 导游领队应组织旅游者依序候机(车、船),并优先安排() 导游领队在组织旅游者参与娱乐活动时应做到()。 导游的领队为旅游者提供服务接受旅游社委派,私自承揽导游和领队业务() 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。(    ) 旅游者抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。(  ) 旅游者抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。 下列情况中,旅游者提出换房,导游应该满足其要求的是()。   导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游总费用()的违约金。 在(),导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。 对于旅游者临时提出的更换餐食或餐馆的要求,导游应该如何处理?()   对旅游团中旅游者提出的个别要求难以办到的,导游应该()。   对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。   旅游者抵达饭店后,地陪导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全陪导游向旅游者分发住房卡。() 游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂,寺庙,博物馆,皇宫等),导游领队应提前(   )向旅游者说明,提醒准备。
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