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业务预处理包括()、提前帮助客户查询相关信息等
多选题
业务预处理包括()、提前帮助客户查询相关信息等
A. 证件预检
B. 身份证复印
C. 咨询解答
D. 业务预填单
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多选题
业务预处理包括()、提前帮助客户查询相关信息等
A.证件预检 B.身份证复印 C.咨询解答 D.业务预填单
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判断题
未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下,网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。协助客户在自助设备上办理信息查询时,严禁通过抄录、拍照等方式留存客户相关信息。
答案
单选题
未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下,网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。协助客户在自助设备上办理信息查询时,严禁通过抄录、拍照等方式留存客户相关信息()
A.正确 B.错误
答案
多选题
柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户()等客户信息,原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询
A.基本身份信息 B.地址信息 C.额度信息 D.基本账务信息
答案
判断题
超级柜台的对公业务预处理是指客户(或客户经理)预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息,客户到网点办理开户业务时,柜员录入预处理编号,预填信息反显至业务处理界面。
答案
单选题
个人客户可到农行()办理电子银行的注册、注销、信息查询、信息维护等相关业务。
A.原网点 B.任一营业网点 C.辖属网点 D.同一中心内网点
答案
单选题
未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下,客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务()
A.正确 B.错误
答案
判断题
铁路客户服务员仅指从事铁路客运相关业务咨询、信息查询,受理客运需求、投诉、建议等信息服务及处理的人员。()
答案
判断题
未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下,网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。
答案
单选题
未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下,网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务()
A.对 B.错
答案
热门试题
客户服务业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬等()
个人客户办理网上银行的注册、注销、信息查询、信息维护等相关业务,说法正确的是()。
如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时,可通过()、通用下载业务清单查询,为客户核实相关信息。
按照小额支付系统通存通兑业务的规定,在账户信息查询业务的交易处理中,客户办理跨行账户信息查询业务需提交的材料不包括()
业务机构在进行跨分行挂账时,应登记详细的挂账原因信息,包括前手业务编号、相关客户账号、销账要求等信息。账务归属机构收到挂账信息后,应立即通过查询交易、联系挂账发起机构等方式,明确挂账业务的后续处理要求,并在业务期限内完成销账处理。
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按照我社小额支付系统通存通兑业务的规定,在我社账户信息查询业务的交易处理中,客户办理跨行账户信息查询业务需提交的材料不包括()
如果BOSS业务查询和知识库中均无法查询到客户所反映的SP相关信息,应提交()业务查询工单。
()查询是指储蓄机构因业务需要查询账户交易情况、客户信息、公共信息、等统计分析资料和业务管理等文件信息的行为。
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查询客户某月度的融资情况在“综合信息查询>客户综合信息查询”中,点击“月度客户融资业务查询”,输入“客户代码”、“查询月份”,点击“查询”。即可从业务品种维度查询客户指定月份发放的()
查询客户某月度的融资情况在“综合信息查询>客户综合信息查询”中,点击“月度客户融资业务查询”,输入“客户代码”、“查询月份”,点击“查询”。即可从业务品种维度查询客户指定月份发放的()
ETC发行服务机构提供的客户基本信息查询服务包括客户信息查询、客户账户信息查询()
“303616-工商人行数据查询”交易主要实现了便捷查询客户在()记录的信息,便于账户等相关业务场景下使用
来电轨迹信息可支持用户与宽带相关的近日内来电信息及之前通过预处理功能挂起的工单的查询和展示?()
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