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客户服务业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬等()

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判断题
客户服务业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬等()
答案
单选题
{技师}95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等,除业务外,各项业务流程实行闭环管理()
A.投诉 B.建议 C.业务咨询 D.表扬
答案
单选题
服务是指全天小时电话受理客户故障报修、咨询查询、用电业务、投诉举报、意见建议等业务()
A.8 B.12 C.24 D.16
答案
判断题
客户诉求信息分成咨询查询、故障报修、投诉举报、建议等多种类别()
答案
单选题
业务包括信息查询、业务咨询、故障保修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等,除业务外各项业务流程实行闭环管理()
A.表扬 B.举报 C.建议 D.业务咨询
答案
单选题
业务是指国网客服中心通过统一的95598.95598服务网站等渠道,受理的信息查询.业务咨询.故障报修.投诉.举报.建议.意见.表扬.服务申请等业务()
A.服务热线 B.服务申请 C.服务渠道 D.服务对象
答案
判断题
是公司唯一的供电服务热线,统一受理故障报修、投诉、举报、意见、建议、咨询查询、用电业务办理、节能服务等业务()
答案
单选题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务
A.报刊订阅业务 B.报刊零售业务 C.报刊批发业务 D.报刊分发业务
答案
多选题
电力95598客户服务中心业务范围包括:受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、()等内容。
A.装表接电 B.用电咨询 C.用电业务预约 D.用电稽查
答案
单选题
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:95598供电服务热线受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报()
A.8小时 B.12小时 C.24小时
答案
热门试题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,95598供电服务热线小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报() 根据《中国南方电网公司服务承诺》要求,95598供电服务热线小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报() 95598客户服务热线服务内容有:停电信息公告,电力故障报修,服务质量投诉,用电信息查询、咨询,()等 国网公司供电服务“十项承诺”规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修() 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报() 客户诉求:指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。主要包括、意见、建议、投诉、举报、表扬、业务办理、故障报修等() 国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定:供电服务热线“95598”( )小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、邮政延伸服务() 用电过程中遇到疑难问题可以拨打“供电客户服务电话”,此电话可提供电力业务咨询、电费查询、业务受理、故障报修、投诉和建议等服务,请问供电客户服务电话是() 供电服务“十项承诺”规定“95598”电力服务热线24小时受理业务咨询、信息查询、和电力故障报修() 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、报刊订阅业务、邮政延伸服务。 建立“95598”客户服务系统,统一受理事故报修、投诉举报、业务查询和用电报装等服务工作,服务电话要在铃响声内摘机通话() 客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理 新版中国南方电网公司供电服务承诺(南方电网市场〔2017〕26号)第九条内容:95598供电服务热线( )小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。 客户联络中心应提供小时服务,提供业务咨询、投诉受理、账单查询、挂失等服务。() 铁路客户服务员仅指从事铁路客运相关业务咨询、信息查询,受理客运需求、投诉、建议等信息服务及处理的人员。() 11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、邮政延伸服务。 客户服务业务包括等服务业务,应基于联网收费客户服务系统和综合业务平台开展。() 11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、()、投诉与建议、邮政延伸服务。
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