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当消费者权益保护应急事件发生,事件发生的机构应立即向上级汇报,具体时限要求如下()
多选题
当消费者权益保护应急事件发生,事件发生的机构应立即向上级汇报,具体时限要求如下()
A. 事件发生的机构应在1小时内向上级主管部门报送
B. 事件发生的机构应在2小时内向上级主管部门报送
C. 分行主管部门应于1小时内向总行主管部门报送
D. 分行主管部门应于4小时内向总行主管部门报送
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多选题
当消费者权益保护应急事件发生,事件发生的机构应立即向上级汇报,具体时限要求如下()
A.事件发生的机构应在1小时内向上级主管部门报送 B.事件发生的机构应在2小时内向上级主管部门报送 C.分行主管部门应于1小时内向总行主管部门报送 D.分行主管部门应于4小时内向总行主管部门报送
答案
判断题
我行消费者权益保护突发事件应急预案是指针对可能发生的消费者权益保护突发事件,建设应急响应、恢复管理机制体系,保障我行经营管理正常、持续运行,最大程度减少消费者权益保护突发事件及其造成的损害而预先制定的工作方案()
答案
单选题
根据本条线或机构消费者权益保护突发事件预防重点,每年至少组织开展()次应急预案演练
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
指应急事件发生后立即采取的应急措施或救援行动()
A.预防 B.准备 C.响应 D.恢复
答案
判断题
当网络运营者发生网络安全事件时应立即启动应急预案,采取相应的补救措施,如未能补救,则应立即向有关部门报告。
答案
判断题
当网络运营者发生网络安全事件时应立即启动应急预案,采取相应的补救措施,如未能补救,则应立即向有关部门报告。
A.对 B.错
答案
主观题
《消费者权益保护法》规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决?
答案
单选题
消费者权益保护突发事件应急处理工作遵循的原则不包括()
A.统一领导、职责明确 B.预防为主、防救结合 C.加强沟通、联动协作 D.以人为本、风险第一
答案
多选题
当消费者与经营者之间发生权益争议时,根据《消费者权益保护法》消费者可通过下列途径解决()
A.与经营者协商和解 B.请求消费者协会调解 C.向有关行政部门申诉 D.诉讼或仲裁
答案
判断题
如果消费者权益保护工作考核评价结果为四级,则表示银行业金融机构的消费者权益保护工作制度体系不健全,在部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念不力,侵害消费者合法权益的事件经常发生。
答案
热门试题
如果消费者权益保护工作考核评价结果为四级,则表示银行业金融机构的消费者权益保护工作制度体系不健全,在部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念不力,侵害消费者合法权益的事件经常发生()
应急响应是指应急事件发生后立即采取的应急措施或救援行动()
发生危机事件后,应立即启动应急预案,组织实施现场应急响应()
当站内人员发现事件发生,立即向()汇报站长确认事件后,下令启动应急响应程序
《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过( )解决。
信息系统发生事件时,事件单位应立即向上级调度值班员简要汇报故障发生的时间、等信息()
现场发生应急事件时,发现人应()向现场负责人汇报
依照《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者与经营者发生消费者权益争议时消费者可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者与经营者发生消费者权益争议时消费者可以()
根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过()途径解决
《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过()途径解决。
根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议,可以解决的途径有()。
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告()
根据《消费者权益保护法》的规定,当消费者与经营者之问发生权益争议时,可通过下列途径解决
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的(),主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的()和突发事件。
当发生级及以上突发事件时,二级单位应立即启动相关应急预案(应急响应程序),进行必要的应急处置,并按照如下要求向公司报送突发事件信息()
《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决()。
《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决()
应急事件发生后,应急处置要贯彻( )的原则。
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导消费者,防范消费者过激行为,维持营业秩序()
发生应急事件时的调查内容主要包括()
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