以下不属于客户管理主线的是。---营销知识（）
A. 维护优良客户
B. 提高客户收益
C. 防范客户风险
D. 开发潜在优质客户
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以下不属于客户管理主线的是。---营销知识（）
A.维护优良客户 B.提高客户收益 C.防范客户风险 D.开发潜在优质客户
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以下不属于客户管理目标的是。---营销知识（）
A.股东收益最大化 B.风险最小化 C.优化客户结构.培植忠诚客户 D.提升客户经理的素质
答案
以下不属于客户培育过程档案内容的是。---营销知识（）
A.年度客户培育计划 B.拜访计划与拜访总结 C.客户需求资料 D.客户投诉调查处理资料
答案
以下不属于经营管理因素预警信号的是。---营销知识（）
A.出现停产.半停产或经营停滞状态 B.业务性质.经营目标或习惯做法发生变更 C.主要业务数据呈现出不良的变动趋势 D.行业内产品积压日益严重
答案
以下不属于信函预约的有---营销知识（）
A.个人书信 B.函告 C.请柬 D.会议通知
答案
以下不属于每一位客户的档案都应包括的内容---营销知识（）
A.客户培育维护过程档案 B.客户信息资料档案 C.产品服务档案 D.客户调研资料
答案
客户价值分析报告中，以下不属于内在条件分析主要内容的是。---营销知识（）
A.法人评价 B.行业分析 C.市场评价 D.前景财务评价
答案
客户经理维护客户关系过程中，应定期撰写分析报告，以下不属于分析报告制度的是。---营销知识（）
A.业务拓展报告 B.重大事项专题报告 C.行业分析报告 D.客户财务分析报告
答案
以下不属于与客户沟通的管理是（）。
A.建立定期客户沟通制度 B.建立追踪分析和会审制度 C.重视并尽快解决客户的投诉或提出的问题 D.引进先进技术和手段，加强客户管理
答案
以下哪个不属于银行客户按客户价值的分类。---营销知识（）
A.高价值客户 B.微利客户 C.集团客户 D.保本客户 E.亏损客户
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以下不属于新标准7.1.6质量知识管理的是（）
以下不属于营销力的是？
以下不属于客户关系管理特点的是（）
以下哪项不属于客户维护工作应遵循的原则。---营销知识（）
以下不属于客户经理业务拓展中需专题报告的重大事项主要内容的是。---营销知识（）
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以下不属于社会营销观念的是（）。
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