主观题

病人家属认为药费比以前贵了,在医药结算处大吵大闹。你是医改办的工作人员,你会如何做?请现场模拟。

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病人家属认为药费比以前贵了,在医药结算处大吵大闹。你是医改办的工作人员,你会如何做?请现场模拟。
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材料:医改的三个方面:第一个方面是推行药品价格清单和服务项目公示;第二个方面是医院服务有升有降,提高医生的服务收费,降低设备检查项目的费用;第三个方面是利用“互联网+医疗”提高医疗服务水平,比如开电子处方,医药配送上门,药品配送不超过4小时。问:病人家属认为药费比以前贵了,在医药结算处大吵大闹,你是医改办的工作人员,你会如何做,现场模拟。
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单选题
在日本很少看到人们大吵大闹。()
A.正确 B.错误
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主观题
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群众来你单位办事,大吵大闹,投诉你的同事小王工作不认真、态度很差,还说要跟领导反映,此时你怎么办?
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主观题
某足球运动员突遇车祸,必须截肢,病人出现大吵大闹、完全不配合治疗,这种反应于下列哪种角色适应不良?(  )
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