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在提问过程中,以下说法不正确的是()?
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在提问过程中,以下说法不正确的是()?
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在提问过程中,以下说法不正确的是()?
答案
单选题
关于提问过程中的技巧,表述不正确的是()。
A.不能用诱导性趣味 B.使用开放性提问方式 C.敏感问题可以单刀直入 D.注意对方的表情与感受
答案
单选题
关于提问过程中的技巧,表述不正确的是( )
A.不能用诱导性语言 B.使用开放性提问方式 C.敏感问题可以单刀直入 D.注意对方的表情与感受 E.设法使对方感觉所提问题与自己利益相关
答案
单选题
关于提问过程中的技巧,表述不正确的是()。
A.不能用诱导性趣味 B.使用开放性提问方式 C.敏感问题可以单刀直入 D.注意对方的表情与感受 E.设法使对方感觉所提问题与自己利益相关
答案
单选题
以下说法中,不正确是()
A.人员培训方案设计主要包括以下活动(1)培训需求分析(2)培训内容设计(3)设计培训计划(4)设计培训效果评价方法。 B.常见IT服务工具包括监控类工具、过程管理类工具和其他工具。 C.服务台也称为帮助台或呼叫台,服务台不是一个服务过程,而是一个服务职能,目的是为用户和IT服务组织提供一个统一联系点。 D.为了保持服务的一致性,知识库不可以更新。
答案
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单选题
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答案
单选题
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