登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
知识竞赛
>
岗位知识竞赛
>
400电话接听过程中以下说法哪些不正确?()
单选题
400电话接听过程中以下说法哪些不正确?()
A. 接听中不得反问质问客户
B. 不得使用服务忌语
C. 接听过程中可进行抢话打断客户说话
D. 通话过程中如对方沉默或无音10秒后询问:请问您能听到吗?重复询问两次之后无应答才可主动挂断电话
查看答案
该试题由用户279****91提供
查看答案人数:15262
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户279****91提供
查看答案人数:15263
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
400电话接听过程中以下说法哪些不正确?()
A.接听中不得反问质问客户 B.不得使用服务忌语 C.接听过程中可进行抢话打断客户说话 D.通话过程中如对方沉默或无音10秒后询问:请问您能听到吗?重复询问两次之后无应答才可主动挂断电话
答案
单选题
电话接听过程中无需询问对方客户如何称呼()
A.正确 B.错误
答案
单选题
听过程中不正确的是__
A.集中精力 B.肯花时间倾听 C.注意听出弦外音 D.注意非语言性沟通 E.关注对方说话时的语音语速
答案
单选题
电话通话过程中,以下说法不正确的是()
A.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话 B.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话 C.为了尊重对方,不边看资料边打电话 D.以上说法都不正确
答案
单选题
电话响起()内接听,接听过程需符合()要求。
A.10秒 B.15秒
答案
单选题
倾听过程中不正确的行为是
A.集中精力 B.关注对方说话时的语音、语速 C.注意听出“弦外音” D.注意非语言性沟通 E.愿意付出时间倾听
答案
单选题
倾听过程中不正确的行为是
A.注意非语言性沟通 B.集中精力 C.只关注对方说话时的语音、语速 D.注意听出"弦外音" E.肯花时间倾听
答案
单选题
倾听过程中不正确的行为是()
A.集中精力 B.肯花时间倾听 C.注意听出“弦外音” D.注意非语言性沟通 E.只关注对方说话时的语音、语速
答案
主观题
有关接听电话的说法不正确的是
答案
单选题
关于接听电话以下不正确的是()。
A.询问客人身份 B.告知业主的电话 C.记录业主房号 D.电话铃响三声内接听
答案
热门试题
在电话拨打和接听礼仪中,以下要求描述不正确的是()
[基础护理学(初级护师)]倾听过程中不正确的行为是
下列哪些情况对于招标过程中说法不正确的()
在提问过程中,以下说法不正确的是()?
在与客户交谈过程中,以下哪些行为不正确( )。
在推拉餐车的过程中,以下说法不正确的是()
电话通话过程中,以下说法正确的有:
电话通话过程中,以下说法正确的有()。
电话通话过程中,以下说法正确的有()
电话通话过程中,以下说法正确的是()
在绘制思维导图的过程中,以下哪项说法不正确()
接听电话过程中,一定不能()
在调查表的编制过程中,以下说法不正确的是()。
在调查表的编制过程中,以下说法不正确的是()。
在接听电话时,下列哪项陈述是不正确的?()
在接听电话时,下列哪项陈述是不正确的()
注射过程中患者昏厥,以下处理哪项不正确注射过程中患者昏厥,以下处理哪项不正确()
关于电话调研,以下说法不正确的()
在调查表的编制的过程中,以下说法不正确的是()。
关于接听电话时的基本礼仪,表述不正确的是()。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP