多选题

服务调度人员对月报、专项分析报告中提出的工作措施及建议,应持续跟踪的循环管理()

A. 落实情况
B. 整改成效
C. 完善服务质量
D. 客户评价情况

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多选题
服务调度人员对月报、专项分析报告中提出的工作措施及建议,应持续跟踪的循环管理()
A.落实情况 B.整改成效 C.完善服务质量 D.客户评价情况
答案
单选题
根据《服务监控调度管理规范》对服务质量分析的要求是:统计指标完成情况,分析客户诉求处理情况及影响客户满意度的因素,编制服务分析月报,通报服务工作中发现的问题,提出工作提升建议及措施()
A.关键服务 B.客户服务 C.营销服务 D.营销业务
答案
单选题
各级对财政补贴资金管理工作按()进行分析和研究,并就存在问题提出工作措施和要求
A.旬 B.月 C.季 D.半年
答案
判断题
专项报告至少包括专项工作开展情况、工作成果、发现问题以及后续工作措施()
答案
多选题
服务调度人员抽查服务渠道工作情况主要通过等方式开展()
A.视频 B.现场检查 C.工单抽检 D.后台管理情况抽查
答案
多选题
扫黑除恶专项斗争工作的工作措施有()。
A.摸线索 B.打犯罪 C.挖保护伞 D.治源头
答案
多选题
扫黑除恶专项斗争的工作措施包括()
A.摸线索 B.打犯罪 C.挖“保护伞” D.治源头 E.强组织
答案
多选题
调度人员要遵循“()”的调度工作原则。
A.事事有着落 B.条条有回音 C.项项有记录 D.件件有原因
答案
单选题
《铁路运输调度规则》规定,改善调度人员工作条件,关心调度人员的生活,对调度人员安排一次体检,优先安排疗养()
A.每年 B.每半年 C.每二年 D.每三年
答案
判断题
DTMS系统用于对中心的调度人员及车站人员进行操作培训()
答案
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