总公司《铁路货物运到时限管理暂行办法》（铁总运【2015】141号）中规定：在铁路运输方式不能满足客户特殊需求时，还可以采取航空、公路等运输方式（）

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘车证不得使用（） 《外宾乘车证管理办法》由总公司以铁总运〔2017〕22号文件形式下发。 中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证可以发放给外国铁路驻华机构人员。 《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，《外宾乘车证管理办法》不适用于（） 中国铁路总公司关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持（ ）乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺。 中国铁路总公司关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持（ ）乘车证的人员可以乘坐动车组列车一等坐席。 客运服务系统维护实行管理。（铁运[2012]27号《铁路客运专线客运服务系统维护管理暂行办法》）（） 动车组营业规章依据《外宾乘车证管理办法》铁总运[2017]22号规定：外宾乘车证为()。由铁路总公司统一印制。 关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（不含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。 中国铁路总公司关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中持硬席乘车证（含全年定期临时定期乘车证）的人员可以乘坐动车组列车（ ）。 《时速160公里动力集中动车组运用维修管理暂行办法》对动车组和检修方式进行了明确,适用于中国铁路总公司所属企业（含国铁控股合资公司）配属及委托铁路总公司所属企业管理的动车组运用维修管理（） 《时速160公里动力集中动车组运用维修管理暂行办法》对动车组检修周期和进行了明确,适用于中国铁路总公司所属企业（含国铁控股合资公司）配属及委托铁路总公司所属企业管理的动车组运用维修管理（） 《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，线路中断组织行李、包裹绕道运输，到站根据计算运到期限（） 中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证可以发放给总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员。 中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证可以发放给总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员（） 《中国铁路总公司关于公布和修订内容的通知》中，铁路职工持软席铁路乘车证可以乘坐动车组列车卧铺（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中总公司客运部主要负责旅客投诉处理工作的管理，建立健全铁路旅客投诉管理制度（） 中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证不可以发放给外宾陪同人员。 中国铁路总公司关于印发《动车组列车互联网订餐食品安全管理暂行办法》的通知（铁总劳卫2017-148号），网络平台提供者应依法从事互联网订餐业务，具备（） 转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：保洁作业时，应使用适合的和，不损伤车辆设施（）