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“派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务” 属于物业管理早期介入的竣工验收阶段()
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“派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务” 属于物业管理早期介入的竣工验收阶段()
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“派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务” 属于物业管理早期介入的竣工验收阶段()
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单选题
物业服务企业在营销策划阶段进行早期介入时,可安排现场咨询人员,在销售现场为客户提供物业管理咨询服务()
A.正确 B.错误
答案
判断题
对于能够在第一时间回复的客户咨询,客服人员应如实回复客户,在《客户诉求信息与现场接待记录》中记录,同时录入物业管理系统()
答案
多选题
物业经营管理企业中,能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的企业一般有()。
A.管理型物业管理企业 B.专业型物业管理企业 C.投资型物业管理企业 D.综合型物业管理企业 E.所有物业管理公司
答案
单选题
在客户工作现场,如果客户要求咨询师就协议外的事项提供意见,此时咨询师应该()。
A.不做任何表态 B.马上答应 C.做谨慎处理 D.含糊其辞
答案
多选题
售楼处物业管理人员的岗位职责主要包括()。
A.售楼处物业管理服务 B.商品房物业管理服务 C.售楼处日常运作及监督 D.收取及审阅售楼处 E.样板房各工作岗位记录
答案
单选题
根据《华润置地物业服务细节》售楼处销售人员下班后,售楼处值班人员遇到有客户来咨询时,应当礼貌回答客户,必要时留下客户联系方式并于()告知销售人员,以便销售人员与客户联系
A.客户走后 B.次日 C.一周后 D.3日后
答案
单选题
物业服务企业通过向上游的开发企业提供投资咨询、前期策划和销售代理服务,向中游的物业服务企业提供管理方案设计、管理人员培训和管理现场指导服务,向下游的业主提供租务管理、投资建议和不动产理财服务,来获得物业顾问费用或佣金收入。这属于物业管理中的()模式
A.资产管理 B.基础服务 C.多种经营 D.不动产顾问服务
答案
单选题
在建设阶段仔细做好现场记录,既为今后的物业管理提供资料,也为将来()
A.查阅历史记录提供便利条件 B.处理质量问题提供重要依据 C.作为施工过程的有利说明 D.作为接管验收时的重要依据
答案
多选题
现场咨询服务岗回答客户问题的原则:()
A.对客户现场咨询,答复依据以培训内容为准 B.不明确问题不得随意答复客户 C.将客户咨询内容详细记录 D.请客户留下联系方式,待咨询内容明确后及时回复
答案
热门试题
售楼处日常物业管理工作主要有()。
现场咨询是指咨询者(),为来访者提供帮助或服务的一种咨询形式
所谓物业服务的前期介入,是指新建物业竣工后,建设单位引入的物业管理咨询活动。()
施工车辆进出现场,应当鸣笛()
人身伤害可能出现场景包括()
抢修结束后,撤出现场即可()
生产现场管理咨询的内容是什么?
装饰装修施工过程中,物业管理方应注意现场()。
现场()存放剩余油漆,施工后空桶必须清理出现场
农场生产场长必须每天对人员进出现场进行检查()
演出举办单位应当提供演出门票给公安部门和文化主管部门的工作人员进入营业性演出现场,承担现场管理检查任务( )
物业管理的早期介入是指物业管理公司在接管物业之前,就参与物业的策划、()和建设的过程,从业主、使用人及物业管理的提出一些合理化建议和意见,以使开发出的物业最大限度地满足()和物业管理的需要,是物业管理的咨询活动。
会见正式开始后,()应退出现场。
工人死亡事故反应出现场安全管理存在哪些问题?
该起事故暴露出现场安全管理方面的问题有( )。
现场照相要按照出现场的拍摄者习惯的顺序拍摄()
物业管理人员与客户沟通的技巧有()
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间()
银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务()
出现场使用梯子有哪些注意事项
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