A.员工应注意形象,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应配戴工帽,服从车站的统一管理;不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧。 B.上下班途中,如穿着工装,须按标准着装,注意仪态,举止文明,不允许坐座位(不管有无空座)。 C.员工工作时应当尽力为乘客创造舒适的服务区环境,注意保持工作区整洁有序,并尽量减少在乘客服务区内施工时对乘客的影响。 D.在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,不得在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等