商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，具体应当包括哪些内容？（）
A. 专职部门受理和处理客户投诉
B. 制定完善的处理操作程序
C. 合理的投诉途径及投诉方式
D. 明确赔偿标准和金额
E. 准确记录投诉内容并加以分析，保留记录
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商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，具体应当包括哪些内容？（）
A.专职部门受理和处理客户投诉 B.制定完善的处理操作程序 C.合理的投诉途径及投诉方式 D.明确赔偿标准和金额 E.准确记录投诉内容并加以分析，保留记录
答案
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，下列不属于投诉体系必须包括的内容是()。
A.明确赔偿标准和金额 B.制定完善的处理操作程序 C.合理的投诉途径及投诉方式 D.专职部门受理和处理客户投诉
答案
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系。下列不属于投诉体系必须包括的内容是()。
A.制定完善的处理操作程序 B.明确赔偿标准和金额 C.专职部门受理和处理客户投诉 D.合理的投诉途径及投诉方式
答案
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，下列不属于投诉体系必须包括的内容是（ ）。
A.明确赔偿标准和金额 B.制定完善的处理操作程序 C.合理的投诉途径及投诉方式 D.专职部门受理和处理客户投诉
答案
商业银行销售理财产品，应当加强客户__和（）
A.诚实守信 B.风险提示 C.投资者教育 D.需求调查
答案
《商业银行理财产品销售管理办法》规定，商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系，具体包括（）
A.建立客户投诉处理机制，至少应当包括投诉处理流程、调查程序、解决方案、客户反馈程序、内部反馈程序等 B.为客户提供合理的投诉途径，确保客户了解投诉的路径、方法及程序 C.向社会公布受理客户投诉的方式，并公布投诉处理规则 D.定期根据客户投诉总结相关问题，形成分析报告，及时发现业务风险，完善内控制度 E.有专门的部门受理和处理客户投诉
答案
商业银行销售理财产品，应当（）。
A.成本可算 B.风险可控 C.进行合规性审查 D.信息充分披露 E.对投资者教育
答案
商业银行销售理财产品，应当（）
A.遵循公平、公开、公正原则 B.充分揭示风险 C.保护客户合法权益 D.不得对客户进行误导销售
答案
商业银行销售理财产品，应当（）。
A.遵循公平、公开、公正原则 B.充分揭示风险 C.保护客户合法权益 D.不得对客户进行误导销售 E.遵循风险匹配原则
答案
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系，具体应当包哪些？
答案
热门试题
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行销售理财产品，应当加强（）。
商业银行销售理财产品，应当加强（）。
商业银行销售理财产品，应当加强（）
商业银行销售理财产品，应当遵循（）
商业银行销售理财产品，应当遵循（ ）原则。
商业银行销售理财产品，应当做到( )。
商业银行销售理财产品，应当遵循（）原则。
商业银行销售理财产品，应当做到（）。
商业银行销售理财产品，应当遵循（）原则。
商业银行销售理财产品，应当遵循（）原则
商业银行销售理财产品，应当做到（）。
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行销售理财产品，应当遵循的原则有( )。
商业银行销售理财产品，应当加强客户和投资者教育（）
商业银行销售理财产品，应当遵循原则（）
商业银行销售理财产品，应当遵循（ ）原则。
商业银行销售理财产品应当遵循（ ）的原则。
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行销售理财产品，应当遵循（）原则，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行销售理财产品，应当遵循（）原则，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品
商业银行销售理财产品，应遵循原则（）
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、（）等管理制度
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