单选题

保障备降航班时,若有少量旅客弃程,()以下的行李由旅客服务室负责发放

A. 20件以下
B. 15件以下
C. 5件以下
D. 10件以下

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单选题
保障备降航班时,若有少量旅客弃程,()以下的行李由旅客服务室负责发放
A.20件以下 B.15件以下 C.5件以下 D.10件以下
答案
单选题
备降航班若有旅客弃程,所填写的《登记表》一式二份,一份旅客服务室留存,另一份交()
A.值机室 B.行查室 C.平衡室 D.服务室
答案
单选题
___号行李提取转盘作为备降、延误航班旅客行李提取转盘()
A.12 B.13 C.14
答案
单选题
搭载有重要旅客的航班备降时,下列说法正确的是()
A.经机场地面服务部门商备降机场边J站同意,重要旅客可下机在机场限定区域内要客室休息 B.机场地面服务部门可直接安排重要旅客下机在机场限定区域内要客室休息 C.经机场地面服务部门商备降机场边J站同意,重要旅客可下机在机场以外的要客室休息 D.经机场地面服务部门商备降机场边J站同意,重要旅客可书面承诺按时返回后,离开机场前往酒店休息
答案
判断题
国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。()
答案
判断题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心未设置行李搬运服务区的,遇旅客需求由旅客服务中心工作人员联系行李搬运人员()
答案
单选题
重点旅客要重点关注,,保障重点旅客服务()
A.优先照顾 B.重点看护 C.优先看护 D.重点护理
答案
判断题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客服务中心未设置行李搬运服务区的,遇旅客需求由旅客服务中心工作人员联系行李搬运人员()
答案
主观题
重点关注,,保障重点旅客服务
答案
判断题
个别延误、备降航班旅客中断行程,需反向进入到达控制区提取行李因航班延误、降航或取消,个别旅客中断行程需反向进入到达厅提取交运行李,可凭登机牌由地服部服务人员陪同引领,安检员对其实施人身安全检查,允许其携带手提物品进入,在行李转盘处取回行李后外出。(错)()
答案
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国内航班旅客行李包括旅客的()、()和()。 为有效保障通程服务工作顺利开展,10月29日起,计划飞行时间且有正向通程旅客的航班,在舱门开启旅客下机时新增通程旅客提示广播() 备降的出境航班有旅客携带Q支D药的,备降机场边J站应注销该旅客及其携带Q支D药的出境手续,Q支D药交由旅客自行保管() 航班在经停地点延误或者取消,或者航班发生备降,无论何种原因,深航将向旅客提供餐食或者住宿服务() 关于航班延误、备降后,旅客强行登机的处置情况,下列说法正确的是()。 备降航班包括紧急备降航班和非紧急备降航班。() 备降航班包括紧急备降航班和非紧急备降航班() 铁路客车为旅客服务的车辆有和行李车() ___对航班备降承担主题责任,___、___按照各自的职责分别对航班备降提供服务 《南航国际航班境外备降保障手册》备降航路申请由谁负责() 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客服务中心可设置_,由营运单位负责受理旅客行李站内搬运需求 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客服务中心可设置,由营运单位负责受理旅客行李站内搬运需求 下列关于航班延误、备降后,旅客强行登机的处置的情况中说法正确的是() 航班大面积延误时,旅客服务室的岗位职责包括() 机场管理机构对于未签订备降航班保障协议的航空公司,可以选择不接收不保障该公司的备降航班。() 机场管理机构对于未签订备降航班保障协议的航空公司,可以选择不接收不保障该公司的备降航班() 发生高风险岗位人员感染时,需将其前()日参加航班保障或旅客服务的全部有效信息同步推送至相关单位 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心人工服务求助类包括:、、、、辅助器械等服务 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客服务中心人工服务求助类包括:重点旅客服务、、行李搬运受理、接送站服务、辅助器械等服务 备降航班在本场取消后,()负责通知汽运公司安排车辆将旅客送至宾馆休息
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