判断题

实行智能交费(远程费控)的客户,供电公司每月仍按客户侧电能表实际抄表数据结算电费,供电公司按规定时间抄表,客户当月所发生的电费以供电公司当月结算数据为准,预付电费扣减测算仅作为参考依据()

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实行智能交费(远程费控)的客户,供电公司每月仍按客户侧电能表实际抄表数据结算电费,供电公司按规定时间抄表,客户当月所发生的电费以供电公司当月结算数据为准,预付电费扣减测算仅作为参考依据()
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判断题
智能交费(远程费控)客户可自动复电,也可登录“彩虹营业厅”点击“远程复电”()
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判断题
智能交费业务配套使用合理的费控策略,可客户方便选择预付费方式,降低供电公司运营风险()
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判断题
完善多渠道在线购电充值、远程电量下发、智能交费批量代扣等功能,满足客户便捷购电、交费需求()
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多选题
远程实时费控系统按营销业务应用系统中客户和,对智能交费客户进行实时电费测算,测算反馈内容包括当前消费、可用余额等数据()
A.执行的电价标准 B.用户的月均电费 C.自动采集的电量数据 D.欠费情况
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判断题
为维护用电双方的合法权益,远程费控客户需要与供电公司签订远程费控协议,约定双方的权益与义务()
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多选题
实行智能交费的客户应注意什么()
A.客户需提供真实的联系方式,且保持手机通信畅通,如变更手机号码应及时通知供电公司 B.如果签约银行代扣应确保户名 C.如客户变更户名 D.对执行智能交费的客户,供电公司每月仍按规定时间抄表
答案
多选题
实行智能交费的客户应注意什么()
A.客户需提供真实的联系方式,且保持手机通信畅通,如变更手机号码应及时通知供电公司 B.如果签约银行代扣应确保户名、银行账号、手机号码等信息准确无误 C.如客户变更户名、银行账号,应在3日内到供电公司和签约银行办理相关业务变更 D.对执行智能交费的客户,供电公司每月仍按规定时间抄表、计算电费,预付电费扣减测算仅作为参考依据
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多选题
智能交费业务的多种购电方式,在给客户提供服务的同时,节约客户交费时间()
A.智能化 B.多样化 C.人性化 D.网格化
答案
判断题
若客户所用表计不支持智能交费(远程费控),则走内部流程更换表计或重新下发密钥,并严格按照换表流程操作()
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智能交费业务实现了、远程停复电以及客户信息交汇互动() {初级工}远程费控交费渠道包括() {中级工}远程费控交费渠道包括() {初级}用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订() 《远程费控业务知识库》规定:远程费控适用于哪种类型的客户() 远程费控智能表购电客户剩余电费金额小于或等于停电阀值,通知一段时间后,经测算剩余金额依然小于或等于停电阀值,则在远程费控信息系统中下达停电指令() 智能交费用户预警阀值的确定,供电公司可选取客户()天的电费或与客户约定的电费余额设为预警值() 成为智能交费客户,客户需要做的有() 智能交费用户预警阀值,对于新装客户,即使客户认为预警阀值不合理,也不可以向供电公司申请调整() 智能交费客户的复电方式包括() 智能交费客户的停电方式包括() 如智能交费的客户变更户名、银行账号,应在()日内到供电公司和签约银行办理相关业务变更 国网电商公司结合各省公司需求,设计专项智能交费业务推广活动,对未完成代充签约的“电e宝”客户给予激励() 重点推广智能交费的客户范围是() 智能交费是一种()的用电方式,客户需要预先交纳电费,系统根据客户的用电量测算应扣减的电费金额,当测算剩余电费金额低于预警限额时,供电公司发送短信提示客户及时充值,便于客户及时交费 {中级工}开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用短信、微信等向客户发送停电公告() 费控智能电能表具有接收远程售电系统下发的拉闸、允许合闸指令功能() 除电力客户信用评价管理另有规定外,与客户签订智能交费结算协议是开通智能交费业务的必要条件() 开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用短信、微信等向送停电公告() 推广智能交费业务解决客户在不知情的情况下被停电、租房客户逃费给房主造成损失、客户逾期交费的违约金损失以及客户外出被停电造成的财产损失问题()
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