单选题

{初级}用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()

A. 《居民供用电合同》
B. 《智能交费结算协议》
C. 《装表临时用电合同》
D. 《低压非居民供用电合同》

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单选题
{初级}用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()
A.《居民供用电合同》 B.《智能交费结算协议》 C.《装表临时用电合同》 D.《低压非居民供用电合同》
答案
判断题
为维护用电双方的合法权益,远程费控客户需要与供电公司签订远程费控协议,约定双方的权益与义务()
答案
多选题
{初级工}业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的?()
A.收费时间 B.收费金额 C.收费方式 D.收费项目
答案
判断题
智能交费业务配套使用合理的费控策略,可客户方便选择预付费方式,降低供电公司运营风险()
答案
多选题
客户表示收到费控调试相关短信但自己没有办过费控,可能开通费控的原因有()
A.购买房产时将用电的开通手续全权委托开发商处理,在办理收房手续时开发商应转交相关告知书或转达协议内容 B.由于客户家人开通了费控,而预留的是客户的手机号码 C.客户是租赁户,房主开通了费控,预留的是户的手机号码 D.客户新购入房产并在供电营业厅办理了更名、过户手续,费控由前一位房主开通,客户在过户时维护了自己的手机号码,而没有调整费控策略 E.-
答案
单选题
供电公司与客户签订分次划拨电费结算协议后,如用户未按期全额缴纳电费日起计算超过,供电公司可按照国家相关规定中止供电()
A.10天 B.15天 C.30天 D.60天
答案
单选题
客户来电反映供电公司在未通知客户的情况下电表改成了费控电表,但系统确有该客户签订的费控协议书,经核实此事系供电所工作人员到客户家上门推广费控结算功能,客户妻子同意办理并代签协议,但事后客户妻子忘记将此事告知客户导致投诉,工作人员应在费控功能推广过程中做到以避免此类投诉()
A.告知办理人远程费控短信发送规则 B.请办理人告知户主、预留手机号联系人以及该下用电户所有用电人该用电户已开通远程费控功能 C.告知若客户报警阀值或停电阀值 D.告知远程费控实施停电的规则
答案
单选题
银企直联业务与客户就银企直联业务开通相关事宜进行洽谈,并与客户签订《银企直联业务合同》()
A.企业开户行 B.客户隶属关系行 C.主办行 D.协办行
答案
多选题
{初级工}客户已办理银行代扣业务,到营业厅要求撤销费控交费业务时,下列做法正确是()
A.系统内发起“费控策略调整”.费控客户选择“否” B.在“管理合同”模块删除原费控协议 C.更改供用电合同并上传系统 D.系统里发起“更改缴费方式”流程
答案
单选题
{初级}供电公司通过供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务()
A.12315 B.12308 C.95598 D.95590
答案
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开户行在与客户签订通存通兑业务协议后,应于多少时间()内实施业务开通。 {初级工}业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额() 用户投诉没有开通梦网业务但收了费,且用户提供清单未见梦网业务扣费,很有可能是() 业务扩充是指根据用户的用电申请制定可行的供电方案,组织工程验收,装表接电,与客户签订供用电合同,建立起客户与供电企业的供用电关系() 供电公司与用户签订预存交费电费结算协议,用户发生的电费以供电公司为准,预交电费和仅作为参考依据() 改类业务流程,若客户为新上远程费控用户,要进行预置电费的收取() 电信业务经营者在为用户开通包月付费或需要用户支付功能费的服务项目时,应()用户的同意 根据《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息”和模块() {中级}《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息”和模块() 动力100业务包资费包括功能费和(),客户开通业务包或业务包中的产品当月收取功能费。当月15日之前(含15日)开通收取全月功能费;当月15日之后开通收取()功能费。 开通集团客户业务实施预存功能费的实施对象?() {初级工}供电公司向客户推行免填单服务() 客户注册消息业务服务时,当月开通,免收()服务费,预收()服务费。 用户通过开通省内合家欢送宽带,功能费只需要元() 客户如需开通等功能,客户需要与我行签订相关专项功能协议() 天翼对讲业务分为跨省业务(客户开通该业务的用户号码归属地涉及多个省)和省内业务(客户开通该业务的用户号码归属地仅涉及一个省)两类。其中,跨省业务采用一点受理,分散开通的模式() 集团单位可直接与客户经理签订业务协议为企业员工开通车务通人员定位() 集团单位可直接与客户经理签订业务协议为企业员工开通车务通人员定位() 根据《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统“电费收缴及账务管理—国网营销远—费控用户档案信息”和模块() 家庭宽带业务开通用户确认单需要谁签字确认()。
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