当游客的行李破损时，导游人员应协助游客修理或更换新的行李，其费用由游客自理。（）
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当游客的行李破损时，导游人员应协助游客修理或更换新的行李，其费用由游客自理。（）
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海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）
A.带失主办理行李丢失和认领手续 B.打电话询问寻找行李的情况 C.协助失主购置必要的生活用品 D.积极设法负责查找 E.告知失主可向有关部门索赔
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国外游客在来华途中丢失行李。导游人员应
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境外游客在来华途中丢失行李”导游人员应（）。
A.带失主办理行李丢失和认领手续 B.打电话询问寻找行李的情况 C.协助失主购置必要的生活用品 D.积极设法负责查找 E.告知失主可向有关部门索赔
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境外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。
A.带失主办理行李丢失和认领手续 B.打电话询问寻找行李的情况 C.协助失主购置必要的生活用品 D.积极设法负责查找 E.告知失主可向有关部门索赔
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导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。
答案
导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（ ）
A.对 B.错
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导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （ ）
答案
游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（）。
A.让游客自己负责查找 B.询问査找进展情况 C.帮助失主解决生活困难 D.帮助失主向有关部门索赔 E.事后写出书面报告
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游客在我国境内旅游期间丢失行李,导游人员应()
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游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（）。
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游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应()
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为了防止游客走失，导游人员应（）。
为避免游客走失，导游人员应（ ）。
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对于游客的证件，导游人员应（）。
为避免游客走失，导游人员应（）。
导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。
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某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画，导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境。（ ）
某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画，导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境。
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