● 沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在（59） ，认知障碍最常出现在（60） 。（59）

在人与人之间的沟通过程中，()因素有着重要意义。 在人与人之间的沟通过程中，有着重要意义的是外在因素。() 在人与人之间的沟通过程中，有着重要意义的是外在因素。() 与人沟通中下列哪一项表现影响沟通？（）。 与人沟通中下列哪一项表现影响沟通（） 企业中的沟通与日常人与人之间沟通的不同之处在于： 当工作团队规模较大时，人与人之间的沟通变得较为容易（） 沟通是指人与人之间的信息、思想、情感的交流过程，沟通具有双向性。 沟通是指人与人之间的信息、思想、情感的交流过程，沟通具有双向性。 沟通是管理的一项重要职能，有效沟通的基础是（ ）。 在人与人之间思想和情感比信息更容易沟通（） 沟通，简单地说，就是人与人之间进行（ ）交流的活动。 人与人之间的信息沟通与情感交流的能力是指（）。 介于人与人之间的一种直接的面对面、、信息沟通的交流活动是介于人与人之间的一种直接的面对面、、信息沟通的交流活动是（） 人与人之间的信息沟通主要是通过（）来进行的。 Y型沟通过程中人与人之间非常平等（） 重要工作事项最佳沟通方式（） 沟通是人与人之间传达思想或交换信息，期望对方接收的过程（） 有关人与人之间的沟通的特征，描述不正确的是()。 什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）