单选题

客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()

A. 服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码
B. 移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码
C. 移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码

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单选题
客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()
A.服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码 B.移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码 C.移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
答案
单选题
客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为()
A.服务类客户投诉业务响应系统响应短信营业厅无法正常办理业务重置密码 B.移动业务基础服务客服密码全局流转办理规范无法重置密码 C.移动业务基础服务客服密码全局流转功能使用无法重置密码
答案
单选题
短信营业厅重置宽带密码时,可发送短信到10086()
A.401#宽带账号# B.401*宽带账号* C.401#宽带账号* D.401*宽带账号#
答案
多选题
在网上营业厅,持卡客户可以通过重置登录密码()
A.密保邮箱验证 B.短信验证码验证 C.身份证拍照上传验证 D.客服人工验证
答案
判断题
网上营业厅客户可以通过密保邮箱验证重置登录密码。()
答案
判断题
网上营业厅客户可以通过密保邮箱验证重置登录密码()
答案
判断题
网上营业厅可以重置宽带“服务密码”、“上网密码”功能。
答案
判断题
网上营业厅可以重置宽带服务密码、上网密码功能()
答案
多选题
通过短信营业厅查询话费,可以查到以下哪些信息()
A.余额 B.即时话费 C.月帐单 D.充值记录
答案
判断题
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答案
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客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证?() 3G国内流量包不能通过短信营业厅办理。 营业厅办理密码重置时客户需提供户主身份证() 忘记登录密码,可以点击“忘记密码”,通过短信来重置密码() 为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码,BOSS系统在客户输错密码连续累计达到()次时,自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”。 通过短信或浙江移动手机营业厅参加上网模组升档预存100送300活动,客户需满足()条件? 通过短信或浙江移动手机营业厅参加上网模组升档预存100送300活动,客户需满足()条件 通过短信或浙江移动手机营业厅参加上网模组升档预存100送300活动,客户需满足()条件 短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和() 短信营业厅请求类服务包括()。 客户通过营业厅修改密码,需通过()修改密码,并二次确认,服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 1390731****来电反映,无法正常使用短信营业厅业务功能,在发送信息到10086时提示发送失败,遇到该问题你将如何处理? 神州行标准卡用户通过短信方式来申请延长有效期只能是客户号码处在有效期才可以,如客户号码处于保留期且余额大于0的客户只能通过密码到营业厅办理。 营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,重置密码时,需提供实名制认证信息,修改需要输入原密码() 短信营业厅客户身份认证方式分为()和() 营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,重置密码时,需提供实名制认证信息,修改密码时需要输入原密码() 请问通过短信营业厅办理业务时超时()秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙,请稍后再试”。 请问通过短信营业厅办理业务时超时()秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如系统忙,请稍后再试 客户发送短信内容()发送至10086即可通过PUSH短信引导进入掌上营业厅
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