多选题

以下服务产品,哪些是针对软件类故障可以恰当推荐的服务产品()

A. 乐享家
B. Win7升级服务
C. 系统安全装备
D. 硬盘海量升级服务

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多选题
以下服务产品,哪些是针对软件类故障可以恰当推荐的服务产品()
A.乐享家 B.Win7升级服务 C.系统安全装备 D.硬盘海量升级服务
答案
单选题
在上门服务过程中,工程师能够恰当的根据客户的故障推荐相应的服务产品,以下推荐服务产品不妥的是()
A.如果为板卡等硬件故障,可考虑推荐延保类产品 B.如果为硬盘故障,主动提示客户是否需要数据恢复服务,并推荐数据,恢复产品且可以推荐易备客或者数据管家类的存储硬件。如客户机器硬盘容量小于320g可考虑推荐海量升级产品 C.如果客户为硬盘故障,可推荐易备客或者数据管家类的存储硬件,这样就可以给客户机器的故障硬盘提供一次免费的数据恢复
答案
单选题
话剧类服务产品是针对( )的服务。
A.无形资产 B.人的思想 C.人的身体 D.物体
答案
单选题
按服务对象和服务特征划分,快递类服务产品属于针对()的服务
A.人的身体 B.物体 C.无形资产 D.人的思想
答案
多选题
乐享家联想远程服务产品可以为哪些设备提供软件服务整体解决方案()
A.笔记本电脑 B.pad C.台式机 D.智能手机
答案
多选题
扬天笔记本电脑服务产品中意外保服务主要针对以下哪些情况()
A.异常电流冲击 B.意外跌落或碰撞 C.液体意外泼溅 D.外力挤压
答案
单选题
以下哪些可以作为产品或服务销售()
A.旧衣服 B.理发 C.苹果 D.民用飞机
答案
多选题
服务顾问在推荐/销售选装配件及精品或保养/延保类产品或自营服务时,以下哪些行为是被禁止的()
A.强制客户购买 B.捆绑销售的行为 C.其他违反服务公约的行为 D.主动给客户进行价格公示
答案
主观题
按软件服务对象的范围可以把软件划分为__软件和产品软件
答案
多选题
以下哪些产品属于维护服务产品()
A.网络运行分析 B.通信保障 C.机房测评服务 D.DDoS攻击防护
答案
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