单选题

需求分析环节,销售顾问借助与客户的聊天机会来综合判断,其目的是()

A. 快速成交
B. 心理底价
C. 挖掘客户信息
D. 避免误解

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单选题
需求分析环节,销售顾问借助与客户的聊天机会来综合判断,其目的是()
A.快速成交 B.心理底价 C.挖掘客户信息 D.避免误解
答案
多选题
销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车的主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息()
A.购车用途 B.家庭背景 C.竞品 D.预算
答案
多选题
销售顾问对于客户的需求分析,主要包括()
A.询问客户需求 B.需求总结归纳 C.疑虑需求解答 D.提出购车建议
答案
多选题
销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤()
A.询问具体客户需求 B.协助客户明确需求 C.引导客户表达需求 D.分析总结客户需求
答案
多选题
在客户需求分析时,销售顾问会采用哪种提问方式()
A.开放式 B.针对式 C.封闭式 D.沉默式
答案
多选题
销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面()[
A.客户的关注重点,帮助客户确定购买标准 B.站在客户立场,分析客户的购买倾向并取得客户认同 C.试探性的向客户推荐适合车型 D.根据客户购车信息确定客户级别
答案
判断题
与客户电话沟通前,销售顾问应查看该客户的以往联络记录,客户的需求分析状况,对客户目前所处的购买阶段再次分析和确认。
答案
主观题
中国大学MOOC: 聊天机器人大致可以分为基于规则的聊天机器人、( )和基于生成的聊天机器人。
答案
判断题
实施关联销售是指要注重分析和引导客户需求,注重首次综合开户的机会。关联销售的方式包括:交叉营销、重复营销()
答案
多选题
为了充分理解客户的需求,销售顾问需要()
A.详细地询问各种问题,直到顾客不愿意回答为止 B.需求分析占用的时间最好在10—15分钟为宜 C.需求分析占用的时间越长越好 D.与顾客建议良好的私人关系
答案
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为了充分理解客户的需求,销售顾问需要:() 为了充分理解客户的需求,销售顾问需要() 需求分析过程中销售顾问应该做到() 金牌销售微聊回复率考核中,销售顾问必须在()内回复客户的聊天对话才视为已回复 在购车交易的环节,销售顾问应弱化客户的购买信心 在购车交易的环节,销售顾问应弱化客户的购买信心() ()客户的需求意味着发现商业机会,()客户需求则意味实现产品销售。 销售顾问一般通过()、()提问方式来确认客户的需求。 借助各种分析技术和经验判断,发现现有客户的多种相关需求,通过适当的渠道满足其需求而销售多种相关产品和服务的一种营销理念,我们称之为() 洽谈准备环节提对客户的购车需求一定要精准,那么需要销售顾问在车型确认上需提前掌握哪些信息?() 需求分析环节,我们应该探寻客户哪些问题() 在需求分析环节中,客户行为类型分为() 在哪些环节,需要销售顾问和评估师共同接待客户是() V101潜在客户需求分析记录。此表格是用于记录客户相关信息的表格,由销售顾问填写,评估检测技师可有此表所显示信息,提前了解客户的需求() 客户试驾时,要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点,提升客户的购买信心() 物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合。 物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合() ()是借助各种需求分析方法、工具,判断员工到底需要何种培训,为未来的 智能聊天软件也称为聊天机器人,这是一类用来模拟人类对话或聊天的()。 不属于销售顾问在需求分析过程中要做的工作是()。
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