单选题

物流师傅报备电话是()

A. 95315转2
B. 95315转1
C. 95315转9
D. 95315转3

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物流师傅报备电话是()
A.95315转2 B.95315转1 C.95315转9 D.95315转3
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单选题
用户投诉物流师傅服务态度差,以下文本描述规范的是()
A.电联用户***,告知对于***人员服务态度问题,已经上报相关部门,对工作人员进行内部考核(停岗培训/负激励考核),顾客认可,无其他需求,完结 B.电联用户***,,告知无法处理,建议自行联系物流处理 C.电联用户***,告知已安排物流师傅稍后给您回电道歉,用户认可,无其他需求,完结 D.电联用户***,货已收到,完结
答案
单选题
客户来电投诉物流师傅长的丑,拒绝收货,客服不能创建投诉单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
物流来电反映顾客的天猫订单需要更改地址,客服联系收货人无果,客服可以进行修改,同时备注:师傅工号+电话报备改期,客户电话无人接听。错误()
A.正确 B.错误
答案
判断题
Logistics取代P.D,成为物流科学的代名词,是物流科学走向成熟的标志。( )(2005年11月助理物流师试题)(2004年5月助理物流师试题)(2004年5月物流师试题)
答案
判断题
物流系统设计要素是指:输出、输入、限制和反馈。( )(2005年11月物流师试题)(2005年5月助理物流师试题)
答案
判断题
物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。( )(2008年4月物流师试题)(2004年11月物流师试题)(2004年3月助理物流师试题)
答案
判断题
流通是联结生产和消费的纽带,同时,流通对生产也有反作用。( )(2005年11月助理物流师试题)(2006年5月助理物流师试题)(2005年5月物流师试题)
答案
判断题
用系统的观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。( )(2007年5月助理物流师试题)(2004年5月助理物流师试题)
答案
判断题
按物流系统性质分类,可分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。( )(2007年11月物流师试题)(2007年5月助理物流师试题)
答案
热门试题
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