客服对未查询到集客编号和保障等级的集客业务投诉统一按级别处理，处理时限小时（）
A. AAA，4
B. AAA,2
C. AA,4
D. A,6
查看答案
相关试题
换一换
客服对未查询到集客编号和保障等级的集客业务投诉统一按级别处理，处理时限小时（）
A.AAA，4 B.AAA,2 C.AA,4 D.A,6
答案
集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）
A.金牌级 B.银牌级 C.铜牌级 D.标准级
答案
集客工作中，如果有集客，没有进行管理维护，则集客效果相当于零（）
A.正确 B.错误
答案
集客业务的受理系统是__系统
答案
从集客大厅中可以完成云视讯和专线的统一订购（）
答案
保障集客量数据顺利上传DDC的基础包括（）
A.经销商网络畅通 B.DS-CRM集客量数据及时准确完整的填写 C.DS-CRM上传工具开启并配置正常 D.INFOX服务器开启并配置正常
答案
集团公司对集客业务重大故障的定义包括（）
A.同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时（含） B.单条跨省AAA级业务全阻超过6小时（含） C.同一故障造成10条以上（含）跨省集客业务同时阻断超过2小时（含） D.造成跨省AAA级业务性能明显劣化，影响客户使用，超过12个小时（含） E.单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化，影响客户使用，超过72小时（含）
答案
集客业务报障应提供哪些资料（）
A.开通时间 B.电路路由 C.电路带宽 D.电路编码
答案
集客包根据所辖区域内的集团是否由客户经理管理的情况，划分两类集客包，即小微包和集客包（）
答案
以下哪个流程属于集客业务开通类流程（）
A.互联网专线开通流程 B.外线资源入网流程 C.驻地网建设流程 D.基站入网流程
答案
热门试题
资源系统可为集客业务发展提供哪些参考依据（）
在电路调度中，集客专线电路业务类型是（）
下列哪个业务过程属于是集客开通流程？（）
家庭宽带业务跟集客互联网专线区别为家庭宽带业务保障级别低于互联网专线业务（）
固网中台人员有受理集客专线业务吗？（）
在集客活动环节中（）
集客只能配置（）纤芯
集客活动的目的是（）。
集客包的看管主体（）
以下哪个支撑系统的接口是用于支撑集客业务的（）
集客勘察需要到现场勘查（）
集客电路名称类型是（）。
集客包的看管主体是（）
集客包签约渠道星级要求（）
我们所说的集客量是指()
集客电路现场调测属于（）环节。
集客传输通道割接流程是（）
集客包承包激励包含以下哪些？（）
集客通知业务中断，但未收到工单，可能的原因是（）
个人集客目标的设定和以下哪个数据无关（）
使用微信扫一扫登录
