2门店客服如何维护六周表（）
A. 了解装潢总流程
B. 收集靓管家的《六周表》
C. 检查每个靓管家的《六周表》
D. 判定、追踪与更新
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2门店客服如何维护六周表（）
A.了解装潢总流程 B.收集靓管家的《六周表》 C.检查每个靓管家的《六周表》 D.判定、追踪与更新
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3门店客服回访ERP不通过的该如何操作（）
A.在ERP直接审核退回 B.作为在建工地客诉反馈给责任人跟进 C.先通过然后通知相关责任人尽快处理 D.不在ERP做任何操作
答案
8门店客服接到总部客服反馈的业主诉求该如何处理，错误的是（）
A.及时反馈给门店跟进人 B.超过当天17:30收到的诉求第二天11点之前务必联系业主并反馈给总部客服 C.当天内回复业主 D.1小时内回复业主然后立即反馈给总部客服
答案
9门店客服每天检查VIP业主群的时间哪个不是（）
A.11:00 B.10:00 C.14:00
答案
4门店客服满意度回访时业主不接电话不回复微信，门店客服系统审批注明，然后将合同包交到总部（）
A.正确 B.错误
答案
1门店客服反馈当天门店处理的客诉到业主群的格式包含哪些内容（）
A.跟进情况描述 B.谁以何种方式联系了业主 C.是否需要上门 D.何时谁要上门
答案
1门店微信群回访业主保维修已处理好的，门店客服直接截图给总部客服告知该单要销案即可（）
A.正确 B.错误
答案
2客诉保维修中，门店已告知业主同意退钱或者补钱的，门店客服向总部客服申请销案（）
A.正确 B.错误
答案
1六周跟进表客户的基本信息以及选料品牌最迟录入时间（）
A.对客水电验收 B.合同资料会审 C.收二期款 D.预结算
答案
在周期表中，第三、四、五、六周期元素的数目分别是（）
A.8、18、32、32 B.8、18、18、32 C.8、18、18、18 D.8、18、18、18
答案
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新生命的第六周， 开始初步分化。
每周六周日需要进行那些工作？（）
3业主在微信群询问门店问题，此时责任人正在开会，门店客服应告知业主实情并追踪责任人当天及时回复（）
产褥期定到产后的六周，也就是说从胎儿娩出以后到产后的六周这个时间叫做产褥期，民间俗称“月子”（）
6六周表里开工日期录入的时间是（）
影响门店客单价因素包括（）
网店客服的分类
周六周日可以正常审批和放款审核到账（）
门店发生顾客受伤事件,赔偿金额由服务台从门店客服理赔备用金中支出,如超出门店店总（处理权限的重大投诉事件,通过公司借款方式操作（）
周期表中第五、六周期的ⅣB，ⅤB，ⅥB族元素的性质非常相似，其主要影响因素是（）
周期表中第五、六周期的ⅣB、ⅤB、ⅥB族元素的性质非常相似，这是由于以下哪项导致的………
网店客服的重要性
对于小朋友周六周日有很多兴趣班，你怎么看？
甲每工作5天休息周六周日2天，法定节假日如非周六周日也要加班。已知甲某年休息了106天，那么他下一年12月的第一个休息日是：
甲每工作5天休息周六周日2天，法定节假日如非周六周日也要加班。已知甲某年休息了106天，那么他下一年12月的第一个休息日是（ ）
简述提高网店客服的工作技巧？
某公司规定周六周日不休息，该规定侵犯的是公民的( )
商家注册申请审核周期为2个工作日，不包含周六周日。即周日提交申请，周二完成审核（）
门店所面临的街道是门店客流来源的通道，所以门店的（）对门店的客流量有很大影响。
凡年满六周岁的儿童，（）应当送其入学接受并完成义务教育
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