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已成交用户的销售和升级营销包括那些()
多选题
已成交用户的销售和升级营销包括那些()
A. 定期询问,增进客户关系
B. 建立售后群,服务存量客户
C. 把握商机,实现再营销
D. 筛选客户,邀约到店体验
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多选题
已成交用户的销售和升级营销包括那些()
A.定期询问,增进客户关系 B.建立售后群,服务存量客户 C.把握商机,实现再营销 D.筛选客户,邀约到店体验
答案
单选题
线上跟踪促成交包括()、已成交用户的售后和升级营销、客户的日常关怀三个部分
A.未成交用户的销售跟进 B.未成交用户放弃跟进 C.未成交用户放弃销售 D.直播引流
答案
多选题
未成交用户的销售跟进,包括()
A.跟进答复 B.用户解惑 C.重复宣传 D.刺激消费
答案
主观题
成交用户数
答案
主观题
促销成交用户数
答案
主观题
非促销成交用户数
答案
多选题
现场成交用户,需继续在线上做好售后服务,并在合适的时机,进行再营销,主要包括以下三项工作()
A.定期询问,增进客户关系 B.建立售后群,服务存量客户 C.把握商机,实现再营销 D.及时回访,提升客户感知
答案
判断题
静默成交用户指未咨询客服就下单购买的用户。()
A.对 B.错
答案
单选题
成交回头率指的是成交回头客占成交用户数的百分比()
A.正确 B.错误
答案
单选题
升级责任人在升级完成后,应填写(),拜访用户维护主管,汇报此次升级情况。一式两份,用户签字后;一份交用户,一份交办事处存档。根据市场和产品线需要,必要时,可附加一份《升级总结报告》根据需要提交用户或公司相关部门。
A.《升级策划报告》 B.《现场工作报告》 C.《现场技术服务报告》 D.《问题分析报告》
答案
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