多选题

*49、用户反映手机频繁收到垃圾短信,请提供处理此类问题的方法()

A. 免费发送短信至10000999举报
B. 拨打10000号进行举报,工作人员记录反馈
C. 通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心www.12321.cn/进行举报
D. 可建议用户通过应用商店自行下载手机卫士等软件屏蔽垃圾短信

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多选题
*49、用户反映手机频繁收到垃圾短信,请提供处理此类问题的方法()
A.免费发送短信至10000999举报 B.拨打10000号进行举报,工作人员记录反馈 C.通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心www.12321.cn/进行举报 D.可建议用户通过应用商店自行下载手机卫士等软件屏蔽垃圾短信
答案
多选题
用户反映手机不能收、发任何短信,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()
A.查看用户状态是否停机; B.查看用户是否有短信功能; C.查看用户是否属短信高额监控用户; D.询问问用户是否选择线路2。
答案
主观题
开发票时用户手机号填错或自动屏蔽开票短信导致没有收到开票短信链接该如何处理
答案
单选题
用户可拨打()举报垃圾短信()
A.12321 B.12320 C.12580 D.12322
答案
单选题
()用户发送的短信直接被垃圾短信监控系统拦截。
A.黄名单 B.蓝名单 C.黑名单 D.白名单
答案
主观题
IT系统应用-用户投诉还没有收到催缴短信,手机就被停机,请就此投诉对可能引起该情况的原因进行分析处理
答案
判断题
客户反映收到电费提醒短信、交费成功短信、阶梯电价提醒短信、停电通知短信、催费或电费通知短信等,客户表示之前已拨打95598热线反映取消短信,并已取消成功,近期又收到相同类型短信属于红线问题()
答案
单选题
移动POS系统不通过手机的短信功能为广大手机用户提供的服务有()。
A.支付 B.缴费 C.修改密码 D.金融信息查询
答案
判断题
农行借记卡变更接收短信手机号,旧手机号会收到解除绑定的短信,新手机号收到变更通知()
答案
单选题
使用手机银行,接到电话或短信,要求提供收到的动态码,正确做法是()
A.不提供 C.r /u003e使用手机银行,接到电话或短信,要求提供收到的动态码,正确做法是 D.不提供 E.看电话、短信来显,如果是955**的银行客服号码就回复告知
答案
热门试题
使用手机银行,接到电话或短信,要求提供收到的动态码,正确做法是() 手机关机状态下给手机来短信消息,开机后不能接收到短信。 手机关机状态下给手机来短信消息,开机后不能接收到短信() 人工填写垃圾短信报备工单时,每张报备单上能填()个发送垃圾短信手机号码. 如果有客户()拨入10086反映想拒收10086宣传短信,客户代表需询问清楚客户要拒收短信的手机号码、短信类型、拒收原因或相关意见/建议等内容,再把客户的要求派投诉单,质量管理部收到此类投诉,提交至中心电子渠道运维部IT维护班进行处理。 用户反映手机无法发送短信,提示发送失败,短信功能正常,但打接电话均正常,把卡放到别人手机也无法发送,但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信,可能原因为()。 客户无投诉意愿,反映收到错误用户催费短信导致交错电费将派发工单() 用户反映发送短信显示发送成功,但对方没有收到,短信中心提示“信息安全鉴权消息内容错误”,是发送()导致? 客户来电反映手机不能拨打电话,核实后是用户手机问题,请问如何应对? 手机视频2.0客户端可以预约即将直播的节目,若用户预约成功,在节目开播()分钟内用户会收到短信提醒 手机钱包用户为手机预存话费100元时可编辑短信()或()发送到()即可,收取短信费()元 学生张某收到一手机短信, 手机用户防范“伪基站”诈骗短信,要做到() 手机为什么会延时收到回复的短信或彩信信息?() 用户在沃家应用中订购业务后,绑定的手机号上会收到短信订购提醒,用户在()分钟时间内按照短信提示回复可以将业务退订而不产生增值业务费用 对于用户反映的问题,需优先提供服务的是哪些用户 1,759.移动POS系统通过手机的短信功能为广大手机用户提供支付、缴费、金融信息查询等各项增值服务() 客户来电反映西门子手机常死机,核实后是用户手机内在问题,请问如何应对? 用户投诉手机无法接收短信,不会由于以下()原因引起? 实现对联通手机用户短信群发的主要方法有()
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