在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员（ ）办理。

票务员登录半自动售票机BOM发售单程票 车站在特殊情况下给乘客即时/非及时退款回收的单程票，可以由售票员与（ ）共同清点加封车票 售票员根据值班站长安排的预赋值单程票进行发售,将发售情况进行结帐，记入，客运值班员根据预赋值单程票的发售、结存情况，做好（） BOM具备单程票发售功能，操作员可以通过BOM以收费方式发售单程票（） 每班上岗前，由客运值班员将单程票配发给售票员，配发情况记入《》与《》（） 票务判断车站办理TVM发售无效票乘客事务，若乘客反映已购票且要求退款时，售票员需在BOM上分析已购票卡的信息，确认后方予办理（） 单程票退票：正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在购买当日购买车站办理退票，退票金额为单程票发售金额（） 单程票正常情况由TVM发售，TVM大面积故障或全部故障，大客流，能力不足时站长授权可以由BOM发售单程票，发售时登录票款员ID（） 乘客在机场站多买了一张单程票，可前往高铁站办理单程票退款。 正常情况下，单程票经车站自动售票机发售，仅在__乘车有效 售票员应在本站最后一列车到站前停止发售单程票（） 最后一班车开出前分钟，售票员停止出售进站单程票（） 单程票正常情况由TVM发售，TVM大面积故障或全部故障，大客流，能力不足时站长授权可以由BOM发售单程票，发售时登录助理值班员ID（） 车站售票业务正常，不能办理换票业务时，售票员可使用售票程序中的功能，办理旅客换票业务（） 正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在任意车站办理退票，退票金额为单程票发售金额（） 单程票正常情况由TVM/MVM发售，TVM/MVM大面积故障或全部故障，大客流，能力不足时站长授权可以由BOM发售单程票，发售时登录票款员ID。正确错误（） 根据《客服员结算单》填写规定，当班客服员办理的所有单程票退票情况需在单程票票种（）中以（）金额体现。 乘客持受影响单程票办理退款时，车站可直接进行退款处理。 遇地铁出现突发情况需办理本站单程票退票时，首先通过BOM对票卡进行，确定为 车站部分或全部自动售票机（TVM）故障时,值班员（行车）报,站务员（票务）在BOM上发售单程票（）