在投诉处理技巧中，不管是谁的过错，你要做的第一件事就应该是平息用户的情绪，先处理（），再处理事情

宿舍遇到烫伤，马上要做的第一件事是什么（） 处理食物中毒时要做的第一件事是食堂彻底大扫除（） 营销要做的第一件事情是 建园林的第一件事是（）？ 早起第一件事是什么（） 新人到大区第一件事你做的是什么（） 处理离心泵跳停后第一件事是（） 园林设计的第一件事是（）。 入圈入门第一件事是（） 早晨醒来，每个人都要做的第一件事是什么？ 做好时间管理，每天上班第一件事要做什么（） 境外旅游团客人登车后，地陪要做的第一件事是（）。 境外旅游团客人登车后，地陪要做的第一件事是（） 境外旅游团入境登车后，地陪要做的第一件事是()。   仓库管理最重要的第一件事是（） 境外旅游团客人登车后，地陪要做的第一件事 如果你是旅检现场工作人员，每天接班第一件事（） 如果你是司机，发生了车祸，你应该做的第一件事是什么？（） 人早晨醒来第一件事是干什么？ 教师进入教室后的第一件事是（）