客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，确保车辆设备、设施齐全有效，保持车辆清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为（）

客运经营者不得强迫旅客乘车，不得甩客、敲诈旅客；不得擅自（）。 道路旅客运输经营者的储备运力应当是（）的车辆。 道路旅客运输经营者应当使用符合国家规定标准的车辆从事道路旅客运输经营。 道路旅客运输经营者应当加强对车辆的维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准。 客运经营者应当为旅客投保()。   客运班线经营者及客运站经营者对实行实名制管理所获得的旅客身份信息及乘车信息,应当予以保密。 客运班线经营者及客运站经营者对实行实名制管理所获得的旅客身份信息及乘车信息，应当予以保密（） 城市客运站经营者应当创造条件,为旅客提供（）服务。 城市客运站经营者应当创造条件，为旅客提供（）服务。 道路旅客运输经营者可以中途自行更换客运车辆。 进站道路旅客运输经营者因故不能发班的，应当提前（）告知客运站经营者，双方协商调度车辆顶班。 汽车客运站经营者应当对进出客运站的人员、车辆进行严格检查，确保（） 道路旅客运输经营者应当使用符合（）规定标准的车辆从事道路运输经营。 道路旅客运输站(场经营者应当为客运经营者合理安排班次。 道路旅客运输车辆办理过户变更手续时，道路旅客运输经营者应当将车辆技术档案完整移交。 道路运输管理机构接到客运车辆转籍、过户申请后，应当收回车辆的《道路运输经营许可证》，向道路旅客运输经营者出具客运车辆转籍、过户证明，并将车辆变动情况登记在道路旅客运输经营者的车辆档案中。 道路旅客运输经营者可以使用自行改装的车辆从事道路旅客运输经营。 道路旅客运输经营者可以使用报废车辆从事道路旅客运输经营。 进站道路旅客运输经营者因故不能发班的，应当提前1日告知客运站经营者，双方协商调度车辆顶班。 客运经营者、货运经营者应当使用符合（）标准的车辆从事道路运输经营。