判断题

上门安抄如遇无人,也无门示表数,须进行估表,估表前要先检查该户特殊情况有否记录“不估”字样,如有,则不要做估表处理()

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非家庭用户抄表员按预约时间上门抄表,不用100%到表位抄表,并准确抄录燃气表读数(按计数器标示正确计数,对使用IC卡表的用户要抄液晶数和基表数)() 安抄表员提前天通知用户抄表时间(抄表区域张贴抄表通知或短信通知),上门抄表应按约定时间,如遇特殊情况要改变抄表日期,需经营业厅负责人同意,并提前以书面形式通知用户,对收不到通知的用户应主动做好补救工作() 因客户原因,当月不能抄表的,可以适当估抄() 抄表必须按()实抄,不得估抄、漏抄。确因特殊情况不能按期抄表的,应按抄表制度的规定采取补抄措施() 客户表示供电公司在抄表过程中存在估抄表示数现象属于非红线问题() 《市场营销业务模型说明书》抄表时如遇客户闭门,连续估抄允许超过三个月() 抄表到位率、准确率的稽查,就是要抓住“到位”这个关键,其目的的是为了杜绝估抄、漏抄和错抄,稽查抄表到位率、准确率有两种方法,一是抄表后稽查,二是抄表前稽查() 当日应抄表的用户必须抄完,不得借故飞抄、估抄、漏抄() 严禁违章抄表作业,不得估抄,漏抄,补抄。确因特殊情况不能按期抄表的,应及时采取代抄措施() 抄表员现场抄表时,智能电能表有显示反向电能时,必须抄录反向有功示数,无功示数不必抄录() 抄表器不仅有抄表功能,而且有防止估抄功能及纠错功能。 抄表器不仅有抄表功能,而且有防止估抄功能和纠错功能() 抄表数据复核的重点内容包括连续()个月估抄或划零的() 客户来电投诉供电公司抄表人员连续两次抄表周期抄见示数为0(系统显示为普通抄表器),经调查因载波抄表采集不稳定,造成连续两个周期未采集到数据。抄表员两次抄表周期去现场抄表时,因现场无人无法抄表,后未采取任何措施造成本次投诉。抄表员应可避免该投诉发生() 《广西电网有限责任公司抄表管理细则》规定:估抄是指抄表员无故不到现场抄表,通过估算客户电能表读数并上报,或抄表员利用手中权力,擅自调整客户电能表读数,造成错误计收电费的行为() 对于客户闭门,抄表员经次日补抄但仍无法抄见的,允许参照近期用电情况予以估抄,但不得连续二个月估抄() 抄表质量分析是对照明户、动力户实抄率,月末抄见电量比重,对漏抄、估抄、错抄、托人代抄等抄表质量问题而引发的营业责任事故进行分析() 抄表员根据异常抄表的具体情况,到现场或人员进行异常抄表数的确认工作() 抄表数据复核的重点内容包括本月示数小于上月示数的() 什么是抄表例日、计划抄表日、抄表示数?()
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