当客户抱怨时，以下哪件事是你不应该做的（）
A. 点头表示赞同
B. 交给其他同事处理
C. 和客户保持眼神交流
D. 记录客户的描述
查看答案
相关试题
换一换
当客户抱怨时，以下哪件事是你不应该做的（）
A.点头表示赞同 B.交给其他同事处理 C.和客户保持眼神交流 D.记录客户的描述
答案
当客户抱怨时，以下那件事是你不应该做的？（）
A.点头表示赞同 B.交给其他同事处理 C.和客户保持眼神交流 D.记录客户的描述
答案
销售顾问遇到疑难问题时，不应该做以下哪点（）
A.对自己不清楚的问题或事项要调查清楚，获取事实数据，可以事后回答客户 B.也可以邀请其他同事予以帮助配合 C.一定要给客户正确 D.不知道的，直接告诉客户，之后快速离开
答案
销售顾问遇到疑难问题时，不应该做以下哪点（）
A.对自己不清楚的问题或事项要调查清楚，获取事实数据，可以事后回答客户 B.也可以邀请其他同事予以帮助配合 C.一定要给客户正确、满意的答复，切忌不懂装懂 D.不知道的，直接告诉客户，之后快速离开
答案
值班人员不应该做以下哪类事情？（）。
A.签发文件 B.分发会议通知 C.询问情况 D.传达指示
答案
当打开所有车门后我们我们应该做以下哪件事？（）
A.吹发动机舱 B.检查车漆面 C.观察地毯 D.拿出车内所有地毯
答案
当用户情绪激动时，以下哪项我们不应该做（）
A.适当的闭口不言，保持沉默 B.不要说：“你肯定搞错了”、“我们不会”、“不是这样的” C.先询问、再道歉 D.使用聆听的技巧，让用户感觉到你很尊重他
答案
期货公司会员单位在给客户开户时，不应该做的是（）。
A.应当向投资者充分揭示金融期货风险 B.全面客观介绍金融期货法律法规、业务规则和产品特征 C.协助投资者采取虚假申报手段规避投资者适当性标准要求 D.审慎评估投资者的诚信状况和风险承受能力
答案
在处理客户投诉时,银行从业人员最不应该做的是:( )
A.耐心聆听客户的抱怨 B.保持平和心态 C.尽快查明原因 D.和客户争吵二.多选题
答案
期货公司会员单位在给客户开户时，不应该做的是（）。
A.应当向投资者充分揭示股指期货风险 B.全面客观介绍股指期货法律法规、业务规则和产品特征 C.协助投资者规避投资者适当性标准要求 D.审慎评估投资者的诚信状况和风险承受能力
答案
热门试题
在处理客户投诉时，银行从业人员最不应该做的是（）
外出时以下哪一项是我们不应该做的？（ ）
“道德法则”就是你应该做什么，不应该做什么。康德称之为（）。
发生火灾时，不应该做的是：（ ）
初次拜访启发客户保险需求不应该做的销售动作是（）.
银行从业人员面对客户的时候，( )是不应该做的。
遇到公众人物时不应该做的是（ ）
当维修时间出现延误时服务顾问不应该做的是（）
星期天你去逛街，发现一居民楼着火，你不应该做的是()
此时不应该做的检查是
当使用邀标（IFB）外购方式时，通常不应该做下列事项中的（）
进行塑料义齿磨光时，不应该做的操作是（）
当客户抱怨发动机故障灯亮时，首先应该做什么（）
银行业从业人员面对客户的时候，不应该做的是（ ）。
以下火灾中应急避险、逃生自救中不应该做的是（）
关于妊娠女性，可疑甲亢时，不应该做的检查是（ ）。
护士推治疗车入病房时，不应该做的是（）
在实践中，当客户经理面对客户投诉时不应该（）。
对于妊娠女性，可疑甲亢时，下述检查不应该做()。
老师应不应该做微商
使用微信扫一扫登录
