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某销售在联系客户时,客户表示总部已经有人在联系了,好像叫XXX。该销售表示:总部根本没有这个人,再说总部那边太远,提供的服务肯定没有我这边提供的好。下列关于此行为描述正确的是()
多选题
某销售在联系客户时,客户表示总部已经有人在联系了,好像叫XXX。该销售表示:总部根本没有这个人,再说总部那边太远,提供的服务肯定没有我这边提供的好。下列关于此行为描述正确的是()
A. 该销售只是为了获得订单,因此不违规
B. 该行为属于诋毁总部员工,应属于四类违规
C. 该行为属于诋毁总部员工,属于三类违规
D. 正确的做法是告诉客户,其实您跟谁合作都一样,都能享受到优质的服务
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某销售在联系客户时,客户表示总部已经有人在联系了,好像叫XXX。该销售表示:总部根本没有这个人,再说总部那边太远,提供的服务肯定没有我这边提供的好。下列关于此行为描述正确的是()
A.该销售只是为了获得订单,因此不违规 B.该行为属于诋毁总部员工,应属于四类违规 C.该行为属于诋毁总部员工,属于三类违规 D.正确的做法是告诉客户,其实您跟谁合作都一样,都能享受到优质的服务
答案
判断题
如果一开始客户就拒绝了你的销售,那么后期就没有必要继续与客户沟通联系了。
答案
单选题
如果一开始客户就拒绝了你的销售,那么后期就没有必要继续与客户沟通联系了()
A.正确 B.错误
答案
单选题
应用客户经理销售流程包括制定客户联系计划、主动联系客户、评估客户、执行产品销售、销售后续跟踪及庆祝流程()
A.产品需求 B.金融需求 C.服务需求 D.综合需求
答案
单选题
虚构客户意愿,或假冒客户名义与总部销售或阿里其他渠道商联系,致使总部销售或其他渠道商合法利益受到损害的行为,属于二类违规()
A.正确 B.错误
答案
单选题
当客户明确表示不需要再联系我时,此客户线索应该如何处理()
A.线索状态标记为孵化,阶段改成无需求,并且写好跟进纪录 B.线索状态标记为无效,阶段改成拒绝再次联系,并且写好跟进纪录 C.线索状态标记为待定,阶段改成拒绝再次联系,并且写好跟进纪录 D.线索状态标记为有效,阶段改成无法接通,并且写好跟进纪录
答案
单选题
根据《华润置地物业服务细节》售楼处销售人员下班后,售楼处值班人员遇到有客户来咨询时,应当礼貌回答客户,必要时留下客户联系方式并于()告知销售人员,以便销售人员与客户联系
A.客户走后 B.次日 C.一周后 D.3日后
答案
单选题
销售顾问在电话联系客户后,如客户表示因特殊情况近期无法再次到店,销售顾问应当主动提出面访请求()
A.正确 B.错误
答案
单选题
销售过程中客户要求用微信联系?()
A.不可以 B.可以
答案
多选题
客户报修预约时间9:00-13:00,联系客户约时间时联系不上客户,应将工单约至()
A.9:00 B.10:00 C.11:00 D.13:00
答案
热门试题
销售顾问应在交车日前多少天电话联系客户()。
高端客户的联系策略就是对个人VIP客户的联系策略()
联系客户时,查勘员应主动()
公司销售人员在与客户联系时说:我这边是阿里巴巴公司,……()
网点客户经理应在客户当面更新联系计划、补录销售台帐()
已掌握客户诉求(已经联系上)1月内有购车意向的客户应最先回访()
电话联系客户()
销售员与潜在客户联系的技巧应按()次序进行。
客户投诉回复时原则上应优先联系投诉联系号码,若联系不上则联系客户受理电话,并保存相关依据,以备后续处理查证提供依据()
与客户沟通时,发现新客户须在记录客户联系内容之前,为该客户建立()
在进行创意时,要体现客户参与,与客户建立情感联系()
在进行创意时,要体现客户参与,与客户建立情感联系()
潜在客户跟踪流程的客户期望是销售顾问适当与客户取得联系并随时获得最新的信息()
站经理联系了一个新客户,客户送现金1000元,准备在一个月内加完油,加油站应该如何处理()
客户联系信息中有哪些认可联系方式?()
与报修客户联系后客户表示未报修的工单应直接办结,不得退单()
销售小王是刚入职的渠道销售,想学习一些销售技巧和专业知识,故自称是客户:常州胜利五金厂,联系阿里总部要求总部销售人员服务。此行为属于几类违规()
送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间()
送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间()
客户预约办电,客户经理应在联系客户()
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