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以下属于信访窗口接待“望”法的是()
多选题
以下属于信访窗口接待“望”法的是()
A. 看外貌形态
B. 观言行举止
C. 核实身份信息
D. 保持微笑、拉近距离
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多选题
以下属于信访窗口接待“望”法的是()
A.看外貌形态 B.观言行举止 C.核实身份信息 D.保持微笑、拉近距离
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以下属于信访窗口接待“闻”法的是1()
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A.没等对方讲完电话先挂断电话 B.听到铃声接起电话“谁啊” C.电话中跟客户说“不知道 D.电话未挂断前自言自语
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以下属于电话接待礼仪禁忌的是()
A.没等对方讲完电话先挂断电话 B.听到铃声接起电话谁啊 C.电话中跟客户说不知道、不负责 D.电话未挂断前自言自语
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信访窗口接待中切记只听片面之言,而要综合多方面所闻信息进行分析,导出信访问题的症结()
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信访接待日制度即领导接待日制度,是指信访人可以在公布的接待日和接待地点向()当面反映信访事项。
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信访接待日制度是指信访人可以( )当面反映信访事项。
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