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进入加油站后发现站内的车辆过多,而加油员服务不能及时到位,这时驾驶员可能调头出站去寻找附近别的加油站。这说明在真正完成一次交易行为前,消费者的()随时都可能发生变化。
单选题
进入加油站后发现站内的车辆过多,而加油员服务不能及时到位,这时驾驶员可能调头出站去寻找附近别的加油站。这说明在真正完成一次交易行为前,消费者的()随时都可能发生变化。
A. 信息评估
B. 购买决策
C. 需求确认
D. 信息搜寻
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单选题
进入加油站后发现站内的车辆过多,而加油员服务不能及时到位,这时驾驶员可能调头出站去寻找附近别的加油站。这说明在真正完成一次交易行为前,消费者的()随时都可能发生变化。
A.信息评估 B.购买决策 C.需求确认 D.信息搜寻
答案
主观题
为什么不能在加油站内检修车辆?
答案
单选题
一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了,司机回加油站借工具维修,加油站应如何处理?()
A.维修工具是加油站维修加油机的,不能借 B.为避免麻烦,应该说加油站没有工具 C.借可以,要收取一定的押金 D.应该无条件地借给顾客
答案
单选题
()指为了提高加油站服务监督力度,在社会上聘请的加油站服务质量监督员,监督加油站日常服务和管理。
A.行业监督员 B.卫生监督员 C.神秘顾客 D.社会特约监督员
答案
判断题
在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。
A.对 B.错
答案
判断题
加油站员工不能给存在明显事故隐患的车辆加油()
答案
多选题
加油站复营后,需要及时在()等导航软件中更新加油站营业状态信息。
A.百度地图 B.高德地图 C.腾讯地图 D.谷歌地图
答案
判断题
当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给客户套取现金
答案
单选题
加油站应配备专(兼)职计量员,负责加油站日常计量工作,原则上加油站()不得兼任计量员。
A.站长 B.计量员 C.记账员 D.加油员
答案
多选题
进入加油站加油时,不可以()
A.站内吸烟 B.站内使用手机 C.站内交谈 D.加油时不熄火正确
答案
热门试题
进入加油站加油时,不可以( )。
加油站夜间必须配有以上加油员()
加油站让价后柴油日均销量增长30吨,加油站即将脱销,站长可以联系社会车辆为加油站配送柴油避免柴油断供。()
加油站安全检查是以站内自查为主()
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
加油站(),并不能简单称之为加油站的目标市场。
下列有五种说法,说法全部错误的组合是()①机动车可以不熄火加油;②站内可以对车辆进行检修作业;③可以直接向塑料桶加轻油;④加油站内不允许使用明火;⑤加油站员工可以在加油站使用手机
加油站计量员发现储油罐内水高超过()应及时报告站长。
对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。
工况允许时,员工要服务,引导车辆进出加油站()
加油站计量员应()。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
加油站现场资金管理涉及岗位:加油站经理、前庭主管、加油员(或收款员)及核算员,下列叙述正确的有()
加油站现场资金管理涉及岗位:加油站经理、前庭主管、加油员(或收款员)及核算员,下列叙述正确的有()
某加油员完成加油作业将加油车车驶回加油站,将车辆熄火后立即就拔出油尺检查润滑油,他这样做对吗()
以下哪些属于加油站加油员岗位职责?()
加油站安全检查是以站内自检自查为主。
加油站报数时,如果语音卡或语音服务器出现故障,加油站无法语音报数时,加油站可以24小时后再报。
加油站报数时,如果语音卡或语音服务器出现故障,加油站无法语音报数时,加油站可以24小时后再报()
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