（）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。

加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到（）加油站消费。 加油站服务质量监督评价要求为（）。 service station: 加油站|服务站 承运方和加油站交接，宜采用加油站交接模式，以加油站油罐进油数据，作为承运方和加油站计量交接的数据（） 加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。 神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查，是从的角度，对照加油站的标准，对加油站服务工作进行评价（） 对加油站进行等级评定，划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理，合理分配员工收入 加油站设备检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。（） 加油站设备检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。 加油站模拟核算适用于（）的加油站。 加油站县区经理是辖区加油站的资金管理（）。 加油站经营单位（）和（）应对加油站进行安全检查。 顾客对加油站最直观的评价，除服务人员以外就是加油站的（） 按照加油站异常事件快报制度规定，加油站异常事件是指发生在加油站的（）。 加油站应配备（），负责加油站日常计量工作。原则上加油站站长不得兼任（）。 一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（） 顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。 加油站让价后柴油日均销量增长30吨，加油站即将脱销，站长可以联系社会车辆为加油站配送柴油避免柴油断供。（） 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。