单选题

各类组织中员工之间、部门之间常常为工作而发生冲突,其中绝大部分是由于()引起的

A. 领导水平较低
B. 沟通不畅
C. 组织结构不合理
D. 社会环境不好

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单选题
各类组织中员工之间、部门之间常常为工作而发生冲突,其中绝大部分是由于()引起的
A.领导水平较低 B.沟通不畅 C.组织结构不合理 D.社会环境不好
答案
多选题
组织冲突是影响员工士气和组织气氛的重要因素。它是组织中员工之间、部门之间或员工和部门之间南于意见分歧或利益不一致而产生的心理和行为对抗。组织冲突的来源有()
A.目标不相容 B.差异化 C.任务的依赖性 D.资源匮乏
答案
主观题
班级同学之间发生冲突是
答案
多选题
冲突指列车之间或与其他设备发生冲突而引起各种损失的行车事故()
A.站台 B.车库 C.尽头线车挡 D.大型牲畜
答案
多选题
客户之间发生冲突时,应该怎样处理()
A.当营业厅客户之间发生冲突时,要立即上前把冲突双方劝开,但注意自身安全 B.引导离开营业大厅,以免引起其他客户围观激化当事客户的情绪 C.营业人员停止正常业务受理流程,安抚其他客户 D.向冲突客户询问原因,并提出解决的建议 E.在处理过程中勿忘适时平息客户怒气,事情处理完后分别送两位客户离开
答案
单选题
当组织成员之间发生冲突时,最有效的解决办法是()
A.建立沟通渠道 B.领导出面协调 C.优化组织结构 D.调整岗位分布
答案
判断题
观众之间发生冲突,马上在场协调解决()
答案
单选题
“家长之间发生冲突”老师应该如何做()
A.稳定家长情绪,分别与家长谈话。如:别着急,孩子在这里发生事情,责任在我,您有什么意见和我们说 B.置之不理,做个旁观者 C.请发生冲突的家长出去
答案
单选题
与供应商、顾客、政府机构等之间的相互依存关系而发生冲突,这种冲突是()
A.个体内部冲突 B.人际冲突 C.群体间冲突 D.组织间冲突
答案
单选题
组织的部门之间、岗位责任之间冲突属于纵向冲突。()
A.错误 B.正确
答案
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