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客户反映电费代收网点缴费系统不稳定,导致客户缴费未成功,对应工单分级应为()
单选题
客户反映电费代收网点缴费系统不稳定,导致客户缴费未成功,对应工单分级应为()
A. 营业厅服务
B. 第三方服务网点质量
C. 第三方服务网点设置合理性
D. 网站服务
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客户反映电费代收网点缴费系统不稳定,导致客户缴费未成功,对应工单分级应为()
A.营业厅服务 B.第三方服务网点质量 C.第三方服务网点设置合理性 D.网站服务
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判断题
银行、代收网点代收代扣缴费主要是采用托收无承付的方式通过银行来实现缴费,该种方式主要用于单位()
答案
判断题
银行、代收网点代收代扣缴费主要是采用托收无承付的方式通过银行来实现缴费,该种方式主要用于企事业单位()
答案
单选题
智能缴费客户电量电费原则上测算一次,当客户缴费导致电费账户余额发生变化时,自动触发一次测算()
A.用户缴费方式分类 B.每小时 C.每日 D.每周 E.每月
答案
判断题
供电企业规定的缴费期限可由《电费缴费通知书》告知或客户电费缴费卡上告知说明()
答案
主观题
为方便客户,银行提供多种缴费方式,包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和()缴费。
答案
判断题
客户统一视图客户缴费中转账是预收结转电费()
答案
判断题
实收代征电费可在客户统一视图客户缴费中查询()
答案
单选题
客户电费缴费,按规定每月一次向供电企业交清电费的客户,自抄表之日或规定缴费日次日起,日内缴费时间,超过此时间为逾期()
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
判断题
营销系统客户统一试图“电量账务信息”-“电量电费”可查询客户缴费时间()
答案
热门试题
营销系统客户统一试图“电量账务信息”-“客户缴费”可以查询客户缴费时间、缴费金额和用电电量()
客户统一视图客户缴费模块中内部账单是退费转预收电费()
向客户发送的《电费缴费通知单》应包括以下基本内容:客户使用电力的数量、、缴费地点等()
办理代收电费业务时,农商行为缴费人垫款()
某居民客户缴费方式为坐收,缴费限期为电费发行当月月末最后一天,当年8月6日发行电费900元,该客户次年1月10日缴纳该笔电费,请计算客户需要缴纳电费合计__元。违约金收费同营销系统
收款业务批量扣个人中,个人缴费客户撤销缴费账户,可在线终止委托缴费协议,或者向当地营业网点提交()。
第三方电费代收网点在服务方面可能存在哪些问题?()
如客户对以往缴费情况有疑问,请客户携带缴费的活期一本通或申卡借记卡、缴费凭条和账单至网点,由多媒体自助终端管辖行通过()查询缴费状态。
缴费业务缴费渠道丰富多样,支持客户通过渠道缴费()
在收款业务中,缴费客户无法在线签订协议的,收费客户开户行应指定网点办理与个人缴费客户和收费客户签订三方协议或受理个人缴费客户向工行提交《个人划款授权书》。
根据“金融不稳定假说”,下列因素中,不会导致金融系统不稳定的是( )
根据“金融不稳定假说”,下列因素中,不会导致金融系统不稳定的是()
当客户部分缴费时,按电费构成比例摊分销账()
分次划拨电费协议收费日在客户统一视图缴费账户查询()
人工服务不仅可以帮助客户查询水电费缴费情况,还可以帮助客户绑定代扣水电费业务()
居民客户需要获知电费信息的,应在缴费截止日前5天告知()
客户的缴费能力和缴费时间,在进行调查前要对各客户群以往的缴费能力和缴费时间进行了解,通过查阅一个周期年需要调查客户资料,了解客户各月电费回收情况、回收日期,是否存在延迟回收及跨月欠费情况等()
自动计量系统气压不稳定时,会导致()
电费发票须在确认客户缴费后,通过营销信息系统打印,并在营销信息系统中登记等信息()
根据用电客户的委托缴费协议,多个客户可以委托一个客户缴费,即在电力营销应用系统中建立关联关系。关联客户可以进行并笔()
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