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在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?
主观题
在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?
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主观题
在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?
答案
单选题
顾客第一次到加油站,给予顾客最直观的感受是()。
A.服务人员和服务环境 B.服务人员和油品质量 C.服务环境和油品质量 D.油品质量和油品数量
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主观题
适当质量,是指的树立一种()的思想,追求适当的服务质量,而不是一味去奢求超越顾客的期望
答案
单选题
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A.猛顿 B.快下 C.快起 D.深通
答案
简答题
某商场经销某种商品,顾客可采用一次性付款或分期付款购买,根据以往资料统计,顾客采用一次性付款的概率是0.6,求3个顾客中至少有1个采用一次性付款的概率.
答案
单选题
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判断题
(判断题)小概率事件,是指在一次事件中总要发生的事件。 A对 B错
答案
主观题
针对家长对老师一味讨好、溜须拍马的风气,学校领导安排你搞一次调研,深入了解相关情况,你如何开展?
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单选题
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答案
主观题
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答案
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为顾客下单前应该先与顾客确认一次点单内容,避免出现点单错误
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当顾客商品较多时,可以一次性结算()
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两一服务理念是:一切从顾客感受出发,珍惜每一次服务机会()
一味
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