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为了让顾客舒适的购物,通过在购物的过程中给顾客留下良好的印象,使顾客愿意再一次来热风购物,门店要遵循__________________的原则接待顾客()
多选题
为了让顾客舒适的购物,通过在购物的过程中给顾客留下良好的印象,使顾客愿意再一次来热风购物,门店要遵循__________________的原则接待顾客()
A. 热情
B. 周到
C. 细致
D. 耐心
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多选题
为了让顾客舒适的购物,通过在购物的过程中给顾客留下良好的印象,使顾客愿意再一次来热风购物,门店要遵循__________________的原则接待顾客()
A.热情 B.周到 C.细致 D.耐心
答案
主观题
下列哪些选项属于顾客在购物过程中心理描述?()
答案
单选题
顾客分享给自己的好友且好友购物成功,商家可以给顾客什么好处()
A.获得分成 B.获得优惠劵 C.获得积分 D.没有好处
答案
单选题
顾客购物的路线可以通过获得()
A.间接调研法 B.顾客观察法 C.环境观察法 D.神秘购物法
答案
单选题
顾客可到多个商场购物,商场有很多顾客购物,商场与顾客之间的联系方式()
A.1:1 B.1:n C.m:n D.m:1
答案
单选题
值班指挥过程中,判断门店是否存在问题,可通过以下两个原则来判断:是否会影响顾客舒适愉快地购物,是否会影响门店运营效率提升()
A.正确 B.错误
答案
单选题
市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
营业室内货品及营业道具,不应占用顾客购物通道,以免影响顾客购物体验()
A.正确 B.错误
答案
单选题
门店利用顾客在购物过程中的侥幸心理,设置奖品,以抽奖的形式来开展
A.抽奖促销 B.免费试用 C.赠品促销 D.限时折扣
答案
多选题
员工接待顾客要做到(),主动询问顾客需求,引导顾客购物。
A.热情 B.开朗 C.耐心 D.周到
答案
热门试题
圈友预存了顾客,该顾客在以下哪种购物场景下,圈友可以获取佣金()
顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂,极其微妙的心理活动。下列哪些选项属于顾客在购物过程中心理描述?
网络购物平台在“双十一”之前就提醒顾客提早购物,或通过红包派送方式来鼓励顾客提早充值以及将所选购物品提前放人购物车等。这种方式是使用了服务领域中的()理论。
以下哪些因素影响顾客购物()
在鞋区/服区接待时,为了让顾客舒适地购物,同事要以“热情、细致、周到、耐心”的服务原则来接待每位顾客。以下()场景没有体现出“五声”“四勤”?
一个卖场能否吸引顾客的进入,并引起购物愿望,除了()本身外,合理的()、舒适的购物环境,也是重要因素之一。
顾客选中商品后加入购物车是进入购物车的()操作
在零售行业中,()是指商场通过布局使顾客自然行走、购物的轨迹,是顾客在商场里流动的线路。
导购孙某在引导顾客购物的过程中,为达到迫使顾客消费的目的,采取辱骂、威胁等手段,强迫顾客购物,消费金额达1万余元。孙某被人民法院以强迫交易罪判处有期徒刑六个月。这一案例体现了法的()。
卖场通道的设计还要考虑顾客在购物中()的空间。
干净整洁的购物环境可以更好的提升顾客的购物体验,增加顾客的满意度,从而提升交易达成率()
顾客经常去某一超市购物,顾客和商品之间的联系是()
以下为核实顾客购物小票得步骤得有()
品类对购物者的重要性主要是通过购物者的购买频率分析来确定。顾客购买频率越高,我们认为该品类对购物者越重要。
品类对购物者的重要性主要是通过购物者的购买频率分析来确定。顾客购买频率越高,我们认为该品类对购物者越重要。
品类对购物者的重要性主要是通过购物者的购买频率分析来确定。顾客购买频率越高,我们认为该品类对购物者越重要()
客服岗位是关乎顾客购物体验的岗位,客服要对顾客是否( )等负责。
顾客购物需求特征中的“伸缩性”是由()引起的。
通过使用恰当的言语措辞,使所有顾客都能愉快地进行购物,以下哪些用语不适合对顾客说()
针对经济型消费者销售人员要热情介绍他所关心的配件,给顾客留出自己思考、比较的空间,创造宽松舒适的购物环境()
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