导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉，要尽量使自己的目光显得自然、诚挚，额头平滑不起皱纹，面部两侧笑肌略有收缩，下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态，嘴唇微闭，才能使游客产生亲切感。

游客提出本地亲属随团活动，导游人员首先要做的是（）。 导游的微笑要给游客一种的感觉（） 导游的微笑要给游客一种（）的感觉 导游的坐态要给游客一种（）的感觉。 导游人员因工作失误向游客进行道歉时首先要注意的是道歉（） 导游的坐态要给游客一种(    )的感觉。 导游的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。(    ) 导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要（ ）。 导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要（） 导游人员要搞好与领队的关系，首先要先相互尊重。 （ ） 导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时，导游首先要（ ）。 导游讲解在属性上是导游人员与游客之间一种双向的（）。 导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到________。 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到________。 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（） 现有人触电，首先要尽快的使触电者脱离电源，等待救护人员到达。 现有人触电，首先要尽快的使触电者脱离电源，等待救护人员到达（） 对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（） 对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（）。