《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐（）

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在饮酒（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在饮酒（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（） 《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：用餐或交接班时间实行售票（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》，车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品 《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“（）” 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：厨房有（）措施 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，拉圾及时清运（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，贴身卧具应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，LJ及时清运（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定地毯在配备（） 旅客运输服务质量规范规定，垃圾在指定站定点投放规定《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运【2016】247号）6.2.3（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇旅客问讯时，面向旅客站立（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：旅客问讯时，面向旅客站立（）