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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇旅客问讯时,面向旅客站立()

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇旅客问讯时,面向旅客站立()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:旅客问讯时,面向旅客站立()
A.目视旅客 B.有问必答 C.回答准确 D.解释耐心
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时,面向旅客站立(),(),有问必答,回答准确,解释耐心
A.边干边答 B.斜视旅客 C.可以不看旅客 D.目视旅客
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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,列车客运乘务员应面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),()。
A.目视旅客 B.有问必答 C.回答准确 D.解释耐心
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:旅客问讯时,工作人员在办理业务时可不面向旅客站立()
A.售票员 B.封闭式问讯处工作人员 C.客运员 D.行李员
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时,列车客运乘务员面向旅客站立回答,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
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《空调列车服务质量规范》中,旅客问讯时,面向旅客站立()
A.目视旅客 B.有问必答 C.回答准确 D.解释耐心
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立回答,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答
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