多选题

根据《站务管理工作总则》,乘客提出经济赔偿诉求后,车站值班站长认真听取当事人陈述,现场进行调查取证,收集包括、录像等资料()

A. 车票
B. 发票
C. 照片
D. 音频

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多选题
根据《站务管理工作总则》,乘客提出经济赔偿诉求后,车站值班站长认真听取当事人陈述,现场进行调查取证,收集包括、录像等资料()
A.车票 B.发票 C.照片 D.音频
答案
单选题
:根据《站务管理工作总则》,发生乘客经济赔偿事件时,车站负责上报调度指挥中心、车站所属部门、车站所属中心、,视情况报110/驻站公|安()
A.服务质量办公室 B.安全保卫办公室 C.财务管理办公室 D.行政办公室
答案
单选题
根据《站务管理工作总则》,按照乘客经济赔偿处置规定,车站与乘客协商确定赔偿金额后,由根据协商的赔偿总金额逐级请示,获得批准后,车站方可启动备用金进行垫付()
A.值班站长 B.中心站副站长 C.中心站站长 D.部门客运管理工程师
答案
单选题
:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿相关证据及资料车站于个工作日(遇节假日顺延)内报送车站所属部门,车站留存复印件()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿处置需启动备用金金额在200元以上至500元(含)由审批()
A.所属部门部长 B.所属中心主任 C.所属中心分管副总经理 D.总经理
答案
单选题
根据《站务管理工作总则》,按照乘客经济赔偿处置规定,乘客强烈要求赔偿的,车站与乘客协商赔偿打车费用,单笔赔偿金额标准为.里程在10公里以内的赔偿金额为元()
A.10-50 B.50-100 C.100-150 D.100-200
答案
单选题
:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿处置需启动备用金金额在元(含)以下额度的由所属部门部长审批()
A.50 B.100 C.200 D.300
答案
主观题
根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责
答案
判断题
根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿条件为在地铁管辖范围内,因地铁原因导致乘客未能抵达目的地而要求索赔交通费用经济赔偿事件(包括人身伤害及财物损失赔偿)的处理工作()
答案
多选题
汽车客运站站务管理工作不包括()。
A.车站信息管理 B.车站规章制度 C.乘务工作管理 D.客车运行组织管理 E.客车维修管理
答案
热门试题
汽车客运站站务管理工作的主要内容包括( )。 汽车客运站站务管理工作的主要内容包括( )。 汽车客运站站务管理工作的主要内容包括() 根据《车站属地管理办法》,站务管理范围有? 站务管理范围为:车站公共区、设备区通道、站务管理用房、出入口及风亭绿化带。 疫情期间运营结束后车站需要填写《地铁进站乘客信息登记表》、《地铁进站乘客防疫工作日报表》() 乘客通过服务热线咨询的流程为:开始→咨询→录入站务管理系统→回复乘客→结束() 接到施工调度命令后车站值班员布置信号员揭挂“()”表示牌 根据乘客事务分类及乘客诉求,凡涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由牵头组织调查处理() 运营结束后车站应对运营场所进行检查,消除遗留火种,由值班站长负责组织() 发布大雾天气响应后车站处置原则为() 根据乘客事务分类及乘客诉求凡涉及客运营销、客运导向、、、站务、车站保洁由客运处牵头组织调查处理() 根据乘客事务分类及乘客诉求,凡涉及客运营销、客运导向、、、站务、车站保洁由客运处牵头组织调查处理() 在接发列车和调车作业时,发生异常情况后车站值班员应做到() 站内停电接通过列车时,列车到达后车站值班员应依次办理哪些项目? 各级是客户诉求管理工作的归口管理部门() LOW操作交出控制操作后车站站名显示 站内禁止吸烟,车站站务管理用房及设备用房严禁吸烟() 在非车站控制时,车站值班员与衔接的单线半自动闭塞区段车站、企业办理闭塞,办理后车站值班员报告列车调度员() 车站《乘客意见表》由客运部管理,乘客意见箱钥匙由__负责管理及交接,每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入站务系统乘客投诉及意见
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