登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
车站《乘客意见表》由客运部管理,乘客意见箱钥匙由__负责管理及交接,每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入站务系统乘客投诉及意见
主观题
车站《乘客意见表》由客运部管理,乘客意见箱钥匙由__负责管理及交接,每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入站务系统乘客投诉及意见
查看答案
该试题由用户999****56提供
查看答案人数:33219
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户999****56提供
查看答案人数:33220
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
主观题
车站《乘客意见表》由客运部管理,乘客意见箱钥匙由__负责管理及交接,每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入站务系统乘客投诉及意见
答案
多选题
关于乘客意见箱日常管理正确的是()
A.乘客意见箱须确保完好无损,日常处于上锁状态。 B.乘客意见箱钥匙管理:每个乘客意见箱配有两把钥匙,一把为常用钥匙一把为备用钥匙。 C.车站须将信件反映内容及回复情况完整记录于《XX年X月乘客投诉、建议统计表》中。 D.开启时间:当天早班时段
答案
单选题
每个乘客意见箱配有两把钥匙,一把为常用钥匙,挂于车控室钥匙箱内,由车站值班员保管;一把为备用钥匙,封包后统一存放于站长室,由值班站长保管()
A.正确 B.错误
答案
单选题
关于乘客意见箱管理要求说法不正确的是AC()
A.乘客意见箱钥匙管理:每个乘客意见箱配有一把钥匙,钥匙挂于车控室钥匙箱内,由值班站长保管 B.乘客意见箱开启时间为:全天均可。 C.每次开启时,由白班值班站长进行开箱检查,取出箱内信件 D.乘客意见箱内取出的信件保存于车站内,保存期限为一个季度,超过保存时限的信件由车站自行处理
答案
单选题
值班站长需每日夜班时间段开启乘客意见箱,查看是否有乘客投诉或建议信件()
A.正确 B.错误
答案
单选题
建议方案最常见的方式是意见箱、意见表格,或者有专门的人员或机构来具体负责。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
乘客意见箱内取出的信件保存于车站内,保存期限为一个月,超过保存时限的信件由车站自行处理()
答案
判断题
根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》:尾箱钥匙B由车站值班站长保管,尾箱钥匙A由客运值班员保管()
答案
判断题
根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》:尾箱钥匙A由车站值班站长保管,尾箱钥匙B由客运值班员保管()
答案
单选题
铁路车站其他未明确划分的公共区域,非客运车站由牵头负责消防监督管理,客运车站由客运部牵头负责消防监督管理()
A.运输部 B.客运部 C.货运部 D.安监室
答案
热门试题
乘客意见箱内取出的信件保存于车站内,保存期限为一个月,超过保存时限的信件由车站自行处理。改正:一个季度()
乘客意见箱内取出的信件保存于车站内,保存期限为一个月,超过保存时限的信件由车站自行处理。改正:一个季度()
每个尾箱的尾箱钥匙分为尾箱钥匙A和尾箱钥匙B。尾箱钥匙A由车站客运值班员保管,尾箱钥匙B由值班站长保管。
根据乘客事务分类及乘客诉求,凡涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由牵头组织调查处理()
许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法,是为了()
根据乘客事务分类及乘客诉求凡涉及客运营销、客运导向、、、站务、车站保洁由客运处牵头组织调查处理()
根据乘客事务分类及乘客诉求,凡涉及客运营销、客运导向、、、站务、车站保洁由客运处牵头组织调查处理()
营业厅意见本、意见箱应设专人负责,审阅、开启,认真研究客户意见,并予以及时答复,同时做好相关记录()
凡是仅涉及城市轨道交通管理条例、站务、乘务、保洁、保安、车站导向、车站卫生等方面的乘客事务由车务部负责组织()
客运部负责具体受理乘客事务,涉及相关部室的核实信息后由客运部统一回复乘客。
企业设置员工意见箱、信访日等属于()
客运部负责对乘客投诉进行定性、定责。
乘客对电梯服务有意见时,安全管理人员应______。
车站气灭钥匙由()管理。
电动道岔钥匙由车站集中管理,置于车站站细规定的手摇把箱内,手摇把箱由车站加锁、电务部门加__
工程钥匙由维修部负责人指定专人负责管理,并制定详细的维修部钥匙管理制度()
乘客意见箱每次开启时,执行-------制度,由白班值班站长与客服中心站务员进行开箱检查,取出箱内信件,在《客服中心交接班记录本》-------栏中记录情况,并由两名开启人进行签字确认
跨区域集团授信,由总行公司部出具集团审查意见。区域内集团授信,由分行公司部出具集团审查意见。南京地区内集团授信,由总行营业管理部出具集团审查意见()
() 负责具体受理乘客事务,涉及相关部室的核实信息后由客运部统一回复乘客。
发票使用时应由车站人员按()发给乘客,不得由乘客自行撕取
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP