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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。
单选题
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。
A. 购大宗商品的顾客
B. 外宾
C. 消费者
D. 购贵重商品的顾客
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单选题
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。
A.购大宗商品的顾客 B.外宾 C.消费者 D.购贵重商品的顾客
答案
单选题
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。
A.具体表现 B.综合水平 C.一般要求 D.特殊要求
答案
单选题
零售商品物价增长2%,零售商品销售量增长5%,则零售商品销售额增长()
A.10% B.8% C.3% D.7.1%
答案
单选题
零售商品物价增长2%,零售商品销售量增长5%,则零售商品销售额增长()
A.3% B.7.1% C.10% D.8%
答案
主观题
零售企业采用什么方法提高其服务质量?
答案
单选题
零售物价增长3%,零售商品销售量增长6%,则零售商品销售额增长()
A.9% B.9.18% C.18% D.2.91%
答案
多选题
售中服务是销售过程中所提供的服务,主要包括()
A.向客户传授知识 B.提供咨询 C.提供多种方便 D.提供代办业务 E.操作示范表演
答案
单选题
以下不属于批发零售企业商品销售的是()
A.出售本单位自用的废旧物资 B.售给农 C.售给城乡居民和社会集团消费用的商品 D.出售给住宿和餐饮业作为转卖或加工后转卖的商品
答案
判断题
批发零售贸易业商品销售总额指对本企业以外的单位和个人出售的商品总额。
答案
单选题
商品销售总额是指从事批发零售活动的企业(单位)对其他单位和个人出售商品总额。不包括( )。
A.售给城乡居民和社会集团消费用的商品 B.农业、建筑业、运输邮电业、批发零售贸易业、餐饮业、服务业等作为生产、经营使用的商品 C.对国(境)外直接出口的商品 D.出售本企业(单位)自用的废旧物资
答案
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商品销售总额是指从事批发零售活动的企业(单位)对其他单位和个人出售商品总额。不包括()。
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零售组合是按照零售经营战略的原则要求,将零售商店的地理位置、商品、价格、服务、商店设计以及促销手段协调配合、综合运用的总称()
我国社会消费品零售总额包括农民之间的商品销售额()
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