面对面地与顾客进行沟通与服务，则需要（）来实现
A. 人员推销
B. 公共关系
C. 销售促进
D. 广告
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面对面地与顾客进行沟通与服务，则需要（）来实现
A.人员推销 B.公共关系 C.销售促进 D.广告
答案
与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。
A.语言内容 B.语气 C.表情与动作 D.眼神
答案
销售人员与潜在顾客进行面对面沟通属于传播渠道中的 ( )
A.人员传播 B.媒体传播 C.事件传播 D.气氛传播
答案
美发工作是直接面对面地为顾客服务,是技术与服务相结合的（）服务工作。
A.礼仪性 B.礼节性 C.综合性 D.规范性
答案
美发工作是直接面对面地为顾客服务，是技术与服务相结合的综合性（）。
A.经营活动 B.劳动方式 C.职业行为 D.服务工作
答案
理财师与客户进行面对面沟通时，应注意的事项包括（）
A.理财师在面见客户前要有所准备，准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等 B.理财师在面见客户前，要安排好自己的工作计划、时间，不得迟到或让客户久候 C.在面谈中，理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然 D.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用 E.理财师要提高工作效率，谈话时间不宜过长，注重自己的理财任务
答案
服务支撑客户上门拜访，与客户面对面的沟通中，下列说法错误的是（）
A.如果自己的手机响起（进门前将手机调为震动挡），应征得客户同意后再接听，并快速结束对话。 B.出房间前，应向客户咨询是否需要关门，当客户同意时，道别后轻轻把门关上。 C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时，则要求客户尽量按约定时间参与拜访，否则该季度将不再拜访该客户。 D.如果客户出门，应在走到门口的时候请客户留步，并说：“打扰您了，请留步。”
答案
保育员与家长沟通的方式很多，可以召开（），与家长面对面进行讨论、协商，进行深入的交流沟通
A.家长座谈会 B.学生座谈会 C.教师座谈会 D.师生座谈会
答案
美发工作是直接面对面地为顾客服务,是技术与服务相结合的综合性技术性工作。（）
答案
大堂经理与客户面对面沟通应保持（）左右的距离。
A.45公分 B.一米 C.一米半 D.两米
答案
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在与客户面对面的沟通中，语言沟通比非语言沟通更重要（）
面对面会议是与干系人讨论、解决问题的有效方法。面对面会议属于以下哪种沟通方法？（）
相互交往模式把服务人员与顾客间面对面的交往看成是服务的核心（）
当面对面沟通时，与对方目光接触时间占沟通时间的比例为（）
服务中心客户助理每人每月至少与几位客户进行面对面访谈（）
如何把握面对面沟通时机（）
面试是面试官与面试者之间面对面地观察和交谈的一种（?? ）沟通方式。
客服人员与客户面对面沟通时，采用的模仿匹配主要包括（）。
下面不是面对面沟通的特点（）
面对面沟通时机不重要（）
相对于面对面沟通，电话沟通成本较高
通过与被调查者面对面地进行交谈、讨论而收集信息资料的方法是
通信服务需要面对面服务，因此不适合网上销售。
通信服务需要面对面服务，因此不适合网上销售。
服务中心主管级（含）以上人员每人每月至少与几位客户进行面对面访谈（）
服务中心主管级（含）以上人员每人每月至少与（）位客户进行面对面访谈
（）是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式。
面谈作为面对面的口头沟通，在信息组织和表达方面，与笔头沟通相比，更有技巧性
下列情况需要面对面对账的是（）
影响面对面沟通的三个因素是（）
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